播放质量日报RolloutWatch · QOVE

生成于 2026-09-28 15:02

!

今日结论

需要立即处理

2026-09-25 TV 端共确认 16 条异常。

4P1 立即处理

7P2 需关注

5P3 观察

0已抑制

大盘指标

失败率↓ 3.7%

0.133%

7 日基线 0.138%

首帧耗时持平

1.27s

7 日基线 1.27s

无缓存率持平

98.8%

7 日基线 98.7%

卡顿↑ 2.8%

0.215次/秒

7 日基线 0.209次/秒

重点关注 11

P1 · 立即处理

卡顿 · 版本 20.2.0.1023

1.04次/秒今日

1.1×较 7 日基线

172 万影响播放

归因版本 20.2.0.1023

近 8 日走势

查看研判依据

判断: L1红线突破(阈值1.0)，今日值1.0398，近两日0.978/0.9328今日创新高，chronic=false，pnum=1716830，新越线版本且影响面大定P1
归因: 版本 20.2.0.1023
根因: 新版本 20.2.0.1023 灰度放量中卡顿率首破 1.0 红线(阈值)，为当日新越线版本，疑似该版本播放链路回归，建议版本侧排查解码/缓冲逻辑
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 自身行(rank 5)：卡顿率 0.9554→1.0398(delta 0.0844)，contrib_level=0.000414、contrib_share=0.002783，在总体同期改善(delta -0.0112)背景下逆势越线；pnum 由基线 710329 增至 1,716,830，属新晋放量版本
证据: cand-1

P1 · 立即处理

卡顿 · 版本 20.1.0.1015

1.1次/秒今日

1.1×较 7 日基线

169 万影响播放

归因版本 20.1.0.1015

近 8 日走势

查看研判依据

判断: L1红线连续5天越线且今日1.0994创近期新高，chronic=false(当日创新高)，pnum=1691893，定P1
归因: 版本 20.1.0.1015
根因: 版本 20.1.0.1015 卡顿率长期高于 1.0 红线且今日创新高，属版本级持续劣化，建议灰度回收/回滚
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 自身行(rank 13)：卡顿率 1.0365→1.0994(delta 0.063)，contrib_level=0.000304；近期连续 5 天越线且今日创近期新高(chronic=false)
证据: cand-2

P1 · 立即处理

失败率 · 渠道泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)

3.61%今日

1.2×较 7 日基线

9.0 万影响播放

归因平台泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)

近 8 日走势

查看研判依据

判断: L1红线(阈值2.5)突破，failerate=3.6099，连续5天越线今日创近期新高，chronic=false，pnum=90419，定P1
归因: 平台泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)
根因: 该隔离会员平台错误率连续 5 天越 2.5 红线且今日创近期新高，但流量极小、对大盘无影响；疑似平台专属渠道/CDN 或业务性质导致，建议平台侧单独核查，不视为系统性问题
贡献度: 据表 failerate__platform 自身行(rank 21)：错误率 2.8941→3.6099(delta 0.7158)，contrib_level=0.000125，contribution_ratio=0.0(pnum 仅 90,419，对整体错误率几乎无贡献)，属孤立小流量平台
证据: cand-6

P1 · 立即处理

失败率 · 大盘

归因系统性因素（分钟级 failerate 突发，无单一维度命中）

查看研判依据

判断: 分钟级failerate突发尖刺(00:56-00:58，持续3分钟)，σ=10.46，今日0.5585 vs 基线0.1609，错误率突增定P1
归因: 系统性因素（分钟级 failerate 突发，无单一维度命中）
根因: 00:56-00:58 分钟级错误率尖刺(0.5585 vs 基线 0.1609)，无维度定位，疑似后端/上游瞬时抖动或定时任务(如 03:00 拉取类任务前的调度)导致；建议核查当日 00:56-00:58 后端调用与上游链路
贡献度: 归因贡献度表对 a9 的 matched 为空(无版本/平台/错误码维度命中)；整体 failerate 当日 delta +0.0108，属背景小幅波动。突发尖刺仅 00:56-00:58 三分钟(σ=10.46)，未落在日级维度 break 上
证据: cand-9

P2

首帧耗时 · 版本 19.9.0.2018

1.2×较基线

375 万次播放

研判依据

判断: 首帧耗时维度劣化，rank 26→20(+6)，σ=3.3，t7_ratio=1.15，有横向印证定P2
归因: 版本 19.9.0.2018
根因: 版本 19.9.0.2018 首帧耗时逆势恶化(+0.18s)，在总体首帧同期改善背景下凸显；注：该表被 100 行上限截断，分布不完整，结论以口径内为准，建议版本侧排查首帧拉流逻辑
贡献度: 据表 avg_video1stframetime__appversion 自身行(rank 94)：首帧耗时 1.1261→1.311(delta 0.1849)，contrib_level=0.001982(自身变坏)，contrib_share=-0.02185(份额萎缩)；表 coverage.truncated=true(100 行上限截断)
证据: cand-10

P2

卡顿 · 版本 19.7.0.2025

3.1×较基线

147 万次播放

研判依据

判断: 卡顿率维度劣化(rank 16→11,+5; σ=4.59; t7_ratio=3.32; dod_ratio=1.25)叠加mk_trend持续恶化(cand-25,p=3e-05)，突变+走势双印证升P2，与cand-25合并
归因: 版本 19.7.0.2025
根因: 版本 19.7.0.2025 卡顿率近乎翻三倍且跨天持续恶化，属版本级卡顿回归，建议版本侧排查
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 自身行(rank 96)：卡顿率 0.1718→0.5353(delta 0.3635)，contrib_level=0.001524(自身大幅变坏)；叠加跨天 mk_trend(p=3e-05，持续爬升)双印证
证据: cand-11, cand-25

P2

卡顿 · 版本 20.0.0.2003

1.9×较基线

475 万次播放

研判依据

判断: 卡顿率t7-only突变(t7_ratio=2.27)且mk_trend(cand-24)overlap非空(p=0.00023)，走势+突变双印证升P2，与cand-24合并
归因: 版本 20.0.0.2003
根因: 版本 20.0.0.2003 卡顿率约翻倍且跨天持续恶化(t7_ratio=2.27)，属版本级卡顿回归，建议版本侧排查
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 自身行(rank 97)：卡顿率 0.1641→0.3049(delta 0.1409)，contrib_level=0.001912；mk_trend(overlap 非空, p=0.00023)突变+走势双印证
证据: cand-12, cand-24

P2

卡顿 · 错误码视频状态不合法(1300062)

3.8×较基线

8.1 万次播放

研判依据

判断: code 1300062 卡顿率排名暴涨(rank 46→3,+43;t7_ratio=5.37;dod_ratio=4.27)叠加失败量cnt突增(cand-16: 81353 vs 29076)，双指标恶化合并
归因: 错误码视频状态不合法(1300062)
根因: 错误码 1300062(视频状态不合法)同时拉高卡顿率与失败量，疑似该错误在播放链路中引发重试/卡顿；建议核查 1300062 触发条件(视频状态校验逻辑)是否在近期发版变更
贡献度: 卡顿率维度：据表 qoe_jank_num_per_1s__code 贡献第 1 行(matched a13)，卡顿率 0.1201→0.4605(delta 0.3404)，contrib_level=0.033509(自身变坏，为全表最大)；失败量维度：cand-16 失败量 81353 vs 29076(+180%)，双指标同向恶化
证据: cand-13, cand-16

P2

首帧耗时 · 渠道企鹅极光盒子-南传牌照-TV(4320603)

4.2×较基线

549 万次播放

研判依据

判断: 首帧耗时维度劣化(rank 19→1,+18; dod_ratio=2.1)定P2
归因: 平台企鹅极光盒子-南传牌照-TV(4320603)
根因: 平台 4320603 首帧耗时暴涨逾 4 倍(0.47s→1.98s)，为孤立平台级首帧回归，疑似该平台专属入口/CDN 节点问题，建议平台侧核查拉流链路
贡献度: 据表 avg_video1stframetime__platform 贡献第 2 行(matched a14)：首帧耗时 0.4652→1.975(delta 1.5099)，contrib_level=0.016007，为该平台首帧大幅恶化
证据: cand-14

P2

失败率 · 错误码 1300080

0.5×较基线

9.3 万次播放

研判依据

判断: 版权限制(1300080)失败量cnt突增(92568 vs 43076,+115%)触发；但占比prop由92.19%降至42.49%(分母效应)，需确认是否业务/爬虫噪音，先报P2待归因核实
归因: 错误码版权限制(1300080)
根因: 1300080(版权限制)失败率实则大幅下降，次数上升源于请求量/分母增大(版权受限内容请求增多或业务放量)，并非播放质量回归；判定为计数突增型假阳性，建议确认是否为业务/爬虫放量，不计入质量劣化
贡献度: 据表 failerate__code 自身行(rank 12)：该码失败率 92.1897→42.4866(delta -49.70，实际改善)，contrib_level=-5.567302、contrib_total=-1.786793(对整体错误率为负贡献，即拉低大盘)；原始触发仅因失败次数 92568 vs 43076(+115%) 的分母/放量效应
证据: cand-15

P2

失败率 · 错误码 11022116

研判依据

判断: 合并入网络/超时类错误码批量突增组g4(FFmpeg http 404，cnt 8970 vs 5203)；合并组代表（组内成员同源，合并为一条上报）
归因: 平台华予博纪代理IPTV-TV(420603)（网络/超时错误码集中地，其余分散于多个代理/IPTV 平台）
根因: 网络/超时类错误码(连接/读取/DNS/MediaCodec 超时、FFmpeg 404、缓冲超时)集体放量，根因定位到平台华予博纪代理IPTV-TV(420603) 这一代理 IPTV 聚合平台的上游源站/CDN 质量问题，并非全平台系统性网络劣化。注：该平台未在大盘平台红线(错误率)中独立触发，是被整体错误率掩盖的长尾集中；建议核查 420603 的回源链路与代理转发稳定性，并顺带关注 420603 之外的其他代理 IPTV 平台(420603 之外非零但分散)
贡献度: 据 dr-1(dr-1.summary.json, 27 行, Σpnum=977) 与 dr-2(dr-2.summary.json, 36 行, Σpnum=8970) 按平台下钻：connect超时(11022104) 与 FFmpeg http404(11022116) 均高度集中于平台华予博纪代理IPTV-TV(420603)——该平台占 connect超时 pnum 的 409/977(42%)，占 404 pnum 的 5507/8970(61%)；两码失败率均饱和 100%、nocacherate=100，且头部高度重合(同为 420603)。其余长尾分散在南方传媒/南传/未来电视/华数等代理与 IPTV 平台，各仅数至数百 pnum
下钻: dr-1 按platform拆 27 行、dr-2 按platform拆 36 行
证据: cand-17

更多内容点击展开

研判全文检测判断专家的完整综述

2026-09-25 TV 端共确认 16 条异常。一句话说清：今天的问题主要是『几个老版本/老平台卡顿率长期踩在 1.0 红线上下不来』(19.6.0.1014、19.8.0.1012、19.7.0.2021、20.1.0.1015 等版本，以及南传机顶盒 Launcher、IPTV岩华等平台，多为连续多天的『慢性坏实体』治理项)，外加几件值得盯的：①新放量版本 20.2.0.1023 卡顿率首次破线、版本 19.7.0.2025/20.0.0.2003 卡顿率近乎翻三倍且跨天持续恶化(版本级回归)；②网络/超时类错误码(连接/读取/DNS/MediaCodec 超时、FFmpeg 404、缓冲超时)集体放量——下钻定位到代理 IPTV 平台华予博纪代理IPTV-TV(420603) 的上游/CDN 源站问题(占 connect超时 42%、404 的 61%)，是平台侧而非全系统；③00:56-00:58 有一小段分钟级错误率尖刺但没定位到具体维度；④版权限制(1300080)只是失败次数涨、失败率反而降，是计数假阳性；⑤企鹅极光盒子(4320603)首帧耗时暴涨 4 倍是孤立平台问题。整体大盘没有崩，但『慢性坏版本』『420603 代理平台网络错误码集中』『两个新版本卡顿回归』这三件事值得跟进。

观察与治理项5P3：惯犯、口径待核实、趋势预警

P3卡顿 · 版本 19.6.0.1014卡顿 · 版本 19.6.0.10141.2×

判断: L1红线chronic(连续8天越线)长期坏版本治理项；mk_trend(cand-26)同步显示持续恶化(p=0.00109,slope=0.0108/天)，合并为治理项定P3
归因: 版本 19.6.0.1014
根因: 长期坏版本治理项：卡顿率连续 8 天越线，虽用户量在迁移萎缩但数值仍持续恶化，建议版本治理(灰度回收)
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 自身行(rank 93)：卡顿率 0.9731→1.1742(delta 0.2011)，contrib_level=0.000686(自身变坏)，contrib_share=-0.003232(pnum 由基线 2,400,452 降至 1,193,713，份额在萎缩)；chronic 连续 8 天越线
证据: cand-3, cand-26

P3卡顿 · 版本 19.8.0.1012卡顿 · 版本 19.8.0.10121.0×

判断: L1红线chronic(连续8天越线)长期坏版本治理项，定P3
归因: 版本 19.8.0.1012
根因: 长期坏版本治理项：卡顿率连续 8 天越线，建议版本治理
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 自身行(rank 92)：卡顿率 1.1616→1.2016(delta 0.04)，contrib_level=9.9e-05；chronic 连续 8 天越线
证据: cand-4

P3卡顿 · 版本 19.7.0.2021卡顿 · 版本 19.7.0.20210.9×

判断: L1红线chronic(连续4天越线)长期坏版本治理项，定P3
归因: 版本 19.7.0.2021
根因: 长期坏版本治理项：连续 4 天越线，虽今日小幅回落仍高于红线，建议版本治理
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 自身行(rank 11)：卡顿率基线 1.0886 今日 1.0106(环比较小回落但仍处 1.0 红线之上)，contrib_share=0.001125(份额放量)；近期 09-22..09-24 均>1.2，chronic 连续 4 天越线
证据: cand-5

P3失败率 · 渠道 IPTV岩华-TV(5730603)失败率 · 渠道 IPTV岩华-TV(5730603)0.9×

判断: L1红线chronic(连续8天越线)长期坏平台治理项，定P3
归因: 平台 IPTV岩华-TV(5730603)
根因: 长期坏平台治理项：错误率连续 8 天越线，环比略改善，建议平台治理
贡献度: 据表 failerate__platform 自身行(rank 90)：错误率 2.8667→2.6732(环比略降)，contribution_ratio=-0.01；仍长期高于 2.5 红线，chronic 连续 8 天越线
证据: cand-7

P3卡顿 · 渠道南传机顶盒Laucher-TV(890603)卡顿 · 渠道南传机顶盒Laucher-TV(890603)1.2×

判断: L1红线chronic(连续5天越线)长期坏平台治理项，定P3
归因: 平台南传机顶盒Laucher-TV(890603)
根因: 长期坏平台治理项：卡顿率连续 5 天越线，建议平台治理(机顶盒 Launcher 侧排查)
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__platform 贡献第 4 行(matched a8)：卡顿率 0.8704→1.0459(delta 0.1755)，contrib_level=0.000721、contribution_ratio=0.11；chronic 连续 5 天越线
证据: cand-8