播放质量日报RolloutWatch · QOVE

生成于 2026-09-28 15:02

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今日结论

需要立即处理

2026-09-26 TV 端播放质量整体可控但出现一处明显事故与多处版本级卡顿回归。

5P1 立即处理

5P2 需关注

2P3 观察

0已抑制

大盘指标

失败率↑ 23.1%

0.17%

7 日基线 0.138%

首帧耗时持平

1.26s

7 日基线 1.27s

无缓存率持平

98.8%

7 日基线 98.7%

卡顿持平

0.211次/秒

7 日基线 0.21次/秒

重点关注 10

P1 · 立即处理

失败率 · 大盘

归因付费限制(1300083)

查看研判依据

判断: 大盘错误率 20:06-20:10 突增至 6.51%（邻近基线 0.38，σ=7.78），连续 ≥3 分钟越过 2.5 红线，critical 双条件（红线突破+越界持续）触发。红线强制 P1，L2 趋势检测同向确认。
归因: 付费限制(1300083)
根因: 大盘错误率在 20:06-20:10 脉冲升至 6.51% 的根因是付费限制(1300083)错误码占比从 14.4% 暴涨至 79.8%、绝对量翻 ~4 倍。需排查 20:06 前后的付费策略/鉴权批次变更是否将大量请求批量判为付费限制。
贡献度: 据 failerate__code 贡献度表第 1 行：1300083 的 contrib_total=13.75、contribution_ratio=2.5（其占比 value 79.76 对基线 14.37，delta 65.4，pnum 18.5 万对基线均值 4.5 万），是当日全局 failerate 增量的最大贡献者；该码同时命中 anom-A-code-1300083。
证据: cand-1, cand-7

P1 · 立即处理

卡顿 · 版本 20.2.0.1023

1.03次/秒今日

1.0×较 7 日基线

220 万影响播放

归因版本 20.2.0.1023

近 8 日走势

查看研判依据

判断: 版本 20.2.0.1023 每秒 jank 红线突破（1.0304 > 1.0 阈值），pnum 219.6 万，连续越线 2 天且 chronic=false，红线强制 P1，不得 suppress。
归因: 版本 20.2.0.1023
根因: 版本 20.2.0.1023 每秒 jank 越过 1.0 红线（自身值抬升 + 份额放量），属版本级卡顿回归；需查该版本播放/解码链路近期变更。
贡献度: 据 qoe_jank_num_per_1s__appversion 表第 5 行（matched_anomalies 命中）：value 1.0304 对基线 0.9835，delta 0.0469，pnum 219.6 万；其自身变坏 contrib_level=0.000287，放量 contrib_share=0.003164。
证据: cand-2

P1 · 立即处理

卡顿 · 版本 20.1.0.1015

1.14次/秒今日

1.1×较 7 日基线

165 万影响播放

归因版本 20.1.0.1015

近 8 日走势

查看研判依据

判断: 版本 20.1.0.1015 每秒 jank 红线突破（1.139 > 1.0），pnum 165.5 万，连续越线 6 天且 chronic=false，红线强制 P1。
归因: 版本 20.1.0.1015
根因: 版本 20.1.0.1015 每秒 jank 越过红线且连续越线 6 天，自身值持续抬升，版本级卡顿回归；建议优先排查该版本。
贡献度: 据 qoe_jank_num_per_1s__appversion 表 self_rows（rank13，anomaly_id 命中）：value 1.139 对基线 1.0402，delta 0.0988，pnum 165.5 万；contrib_level=0.000455。
证据: cand-3

P1 · 立即处理

卡顿 · 版本 19.6.0.1014

1.23次/秒今日

1.3×较 7 日基线

120 万影响播放

归因版本 19.6.0.1014

近 8 日走势

查看研判依据

判断: 版本 19.6.0.1014 每秒 jank 红线突破（1.2345 > 1.0），pnum 120 万，连续越线 8 天且 chronic=false；叠加 MK 跨天走势持续恶化（p=0.0001，slope 0.0145/天），红线+走势双重印证，P1。
归因: 版本 19.6.0.1014
根因: 版本 19.6.0.1014 每秒 jank 长期越红线（连续 8 天）且当日仍创新高，红线+走势双重印证；版本级顽固卡顿回归，建议作为版本灰度回收/通道治理重点。
贡献度: 据 qoe_jank_num_per_1s__appversion 表 self_rows（rank92，anomaly_id 命中）：value 1.2345 对基线 0.9771，delta 0.2574（全版本最大单版本抬升之一），pnum 120 万；叠加 MK 跨天走势持续恶化（p=0.0001）。
证据: cand-4, cand-26

P1 · 立即处理

失败率 · 错误码付费限制(1300083)

79.8%今日

5.6×较 7 日基线

18 万影响播放

归因付费限制(1300083)

近 8 日走势

查看研判依据

判断: 付费限制(1300083) 占比从基线 14.37% 暴涨至 79.76%（σ=7.57，排名 95→9 跳 86），绝对量 45126→184934（+310%），是当日大盘错误率飙升的核心根因，P1。
归因: 付费限制(1300083)
根因: 付费限制错误码当日占比与绝对量双升（4.5 万→18.5 万，+310%），是当日所有失败信号的核心根因；非随机噪声，需运营/鉴权侧确认策略变更或某批内容付费状态异常。
贡献度: 据 failerate__code 贡献度表第 1 行（matched_anomalies 命中）：contrib_total=13.75、contribution_ratio=2.5，占失败子集 share_today=0.1856 对基线 0.0732，delta 0.1123；value 79.76 对基线 14.37。
证据: cand-10, cand-13

P2

卡顿 · 版本 19.7.0.2025

3.1×较基线

140 万次播放

研判依据

判断: 版本 19.7.0.2025 每秒 jank 维度劣化（σ=3.93，排名 16→11）叠加 MK 走势持续恶化（p≈0，slope 0.033/天），同实体走势与突变双重印证，升 P2。
归因: 版本 19.7.0.2025
根因: 版本 19.7.0.2025 仍是高 jank（0.57）但样本队列急剧萎缩（疑似退版/低流量），属遗留高卡顿版本；建议确认其退版计划，避免少量用户持续受损。
贡献度: 据 qoe_jank_num_per_1s__appversion 表 self_rows（rank96，anomaly_id 命中）：value 0.5722 对基线 0.1822，delta 0.3899（单版本最大抬升），但 share_today 0.0039 对基线 0.0356 大幅缩水（pnum 140 万对基线均值 1281 万，队列在快速收缩）；叠加 MK 走势 p≈0、slope 0.033/天。
证据: cand-8, cand-25

P2

卡顿 · 版本 20.0.0.2003

1.8×较基线

364 万次播放

研判依据

判断: 版本 20.0.0.2003 每秒 jank 维度劣化（t7 突增 2.32x）叠加 MK 走势（overlap=t7_only，p=0.00051），走势与突变印证，升 P2；pnum 363.9 万影响面大。
归因: 版本 20.0.0.2003
根因: 版本 20.0.0.2003 每秒 jank 较 7 日基线升 2.32 倍且队列在退，高影响面版本级卡顿回归；建议核查该版本解码/渲染链路。
贡献度: 据 qoe_jank_num_per_1s__appversion 表 self_rows（rank97，anomaly_id 命中）：value 0.3079 对基线 0.1723，delta 0.1356，pnum 363.9 万（影响面大）；叠加 MK 走势 overlap=t7_only、p=0.00051；share_today 0.0101 对基线 0.0604 明显缩水（队列收缩）。
证据: cand-9, cand-24

P2

失败率 · 错误码视频状态不合法(1300062)

1.0×较基线

11 万次播放

研判依据

判断: 视频状态不合法(1300062) 绝对量 30135→106221（+253%），占比稳定在 ~70% 未恶化；同码每秒 jank 较 7 日基线升 2.47x。体量显著增长，列 P2 观察（疑似内容/状态异常请求增多，非新失败模式）。
归因: 视频状态不合法(1300062)
根因: 视频状态不合法错误码失败占比稳定（~70%）但绝对请求量涨 ~2.5 倍，是请求量/内容侧放量而非新失败模式；同码 jank 亦升，疑似某批视频源状态异常或内容拉取增加，建议内容/源侧排查。
贡献度: 据 failerate__code 表第 2 行（matched）：contrib_share=4.04（占比迁移贡献，最大），value 70.48 对基线 69.98 几乎无变化，pnum 10.6 万对基线 3 万（+253%）；同码在 qoe_jank_num_per_1s__code 表第 1 行 contrib_total=0.013159。
证据: cand-15, cand-11

P2

失败率 · 渠道康佳轮播SDK渠道-TV(4070603)

3.1×较基线

4.9 万次播放

研判依据

判断: 康佳轮播SDK渠道平台号 failerate 从 7 日基线 0.13% 升至 1.50%（dod 4.63x、t7 11.57x 双触发，排名 13→5），单一平台显著劣化，P2。
归因: 平台康佳轮播SDK渠道-TV(4070603)
根因: 康佳轮播SDK渠道单一小渠道错误率从 0.48% 升至 1.50%（dod 4.63x、t7 11.57x 双触发），绝对量小但相对劣化显著，属渠道级接入/鉴权问题，建议针对性排查该 SDK 渠道。
贡献度: 据 failerate__platform 表 self_rows（rank31，anomaly_id 命中）：value 1.5012 对基线 0.4819，delta 1.0193，但 share_today 0.0001（占全局样本极小），contribution_ratio≈0.0。
证据: cand-12

P2

失败率 · 错误码 FFmpeg/超时/参数类错误码集群

研判依据

判断: 底层资源拉取与上游参数类错误码（404/connect 超时/403/read 超时/MediaCodec 超时/上层参数错误/1300030）绝对量整体增长约 1 倍（占比均饱和于 100%，无比例恶化），疑似网络/CDN 资源拉取或上游波动；因占比非劣化主要为体量增长，列为 P2 观察集群。
归因: 底层网络/资源拉取类错误码集群（404/connect 超时/403/read 超时/MediaCodec 超时/上层参数错误/1300030）
根因: 底层资源拉取与网络超时类错误码绝对量整体增长约 1 倍，但失败占比均饱和（无比例恶化），主要为请求量增长或上游/CDN 抖动导致的失败绝对量上升；建议结合网络层监控确认是否存在 CDN/上游短暂抖动。
贡献度: 据 failerate__code 表：11022116(404) contrib_total=0.2436(ratio 0.04)、10000110(超时) contrib_total=-0.27、111007 contrib_total=-0.92 等为占比迁移项；各码 value 均饱和 100%、绝对量整体约翻倍（404 10963→5276、connect 930→558、403 707→376、read 419→207、MediaCodec 1099→727、参数 3213→1750、1300030 422→174）。qoe_jank__code 表显示超时(10000110) rank2、1401004(ConnectTimeout) rank3 逆势劣化。
证据: cand-17, cand-18, cand-19, cand-20, cand-21, cand-22, cand-23

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研判全文检测判断专家的完整综述

2026-09-26 TV 端播放质量整体可控但出现一处明显事故与多处版本级卡顿回归。最严重的是 20:06-20:10 大盘错误率脉冲冲到 6.51%，根因是「付费限制(1300083)」错误码占比从平时的 14% 暴涨到近 80%、失败量翻约 4 倍，疑似付费/鉴权策略或某批内容状态变更所致，建议优先排查 20:06 前后的相关批次。卡顿（每秒 jank）方面，全局其实比 7 日基线略有改善，但多个具体终端版本逆势越红线：20.2.0.1023、20.1.0.1015、19.6.0.1014 为当日新越线的 P1 版本回归（其中 19.6.0.1014 已连续 8 天越线且仍在走高）；19.7.0.2025、20.0.0.2003 随退版队列收缩仍维持高 jank（P2）；19.8.0.1012 是长期惯犯（P3 治理项）。此外「视频状态不合法(1300062)」失败绝对量涨 2.5 倍但占比稳定，更像内容侧放量；康佳轮播SDK小渠道错误率升到 1.5%（P2）；底层 404/超时类网络错误绝对量整体翻倍（占比饱和，疑 CDN/上游抖动，P2 观察）；泰捷会员平台号长期越线（P3 治理项）。

观察与治理项2P3：惯犯、口径待核实、趋势预警

P3卡顿 · 版本 19.8.0.1012卡顿 · 版本 19.8.0.10121.0×

判断: 版本 19.8.0.1012 每秒 jank 连续 8 天越红线（chronic=true，红线惯犯），非当日事故，红线强制不得 suppress，降级 P3 治理项；建议版本灰度回收/通道治理。
归因: 版本 19.8.0.1012
根因: 版本 19.8.0.1012 长期越 jank 红线（惯犯），当日值未见创新高，属长期坏实体治理项，建议版本灰度回收/通道治理。
贡献度: 据 qoe_jank_num_per_1s__appversion 表 self_rows（rank93，anomaly_id 命中）：value 1.1601 对基线 1.1624，delta -0.0023，chronic 红线惯犯，连续越线 8 天。
证据: cand-5

P3失败率 · 渠道泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)失败率 · 渠道泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)1.1×

判断: 泰捷隔离会员平台号连续 6 天越 failerate 红线（chronic=true，惯犯），非当日事故，红线强制不得 suppress，降级 P3 治理项。
归因: 平台泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)
根因: 泰捷隔离会员平台号长期越 failerate 红线（惯犯），非当日事故，属长期坏实体治理项。
贡献度: 据 failerate__platform 表 self_rows（rank95，anomaly_id 命中）：value 3.2057 对基线 3.0373，delta 0.1684，chronic 红线惯犯，连续越线 6 天。
证据: cand-6