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生成于 2026-10-08 11:53
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今日结论

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9 月 27 日 TV 端播放质量存在多类问题,可归为三拨:第一拨是卡顿率(每秒 jank 次数)越红线,集中在若干版本与平台——智慧屏 APP(2150603) 平台自身卡顿率飙到 1.13(较基线翻倍),单独贡献了全量卡顿变差的 75%,是当天最该盯的卡顿平台;另有 19.7.0.2030、19.7.0.2021 等版本越线,其中 19.7.0.2021 其实是放量把它顶过红线、自身质量没怎么变。

5P1 立即处理
4P2 需关注
5P3 观察
3已抑制

大盘指标

失败率↓ 9.5%
0.132%
7 日基线 0.146%
首帧耗时↓ 2.1%
1.24s
7 日基线 1.27s
无缓存率持平
98.8%
7 日基线 98.7%
卡顿↓ 3.2%
0.205次/秒
7 日基线 0.212次/秒

重点关注 9

P1 · 立即处理

卡顿 · 版本 19.7.0.2030

1.08次/秒今日
1.3×较 7 日基线
644 万影响播放
近 8 日走势
查看研判依据
判断
L1 红线突破(阈值 1.0,今日 1.078),non-chronic 当日新越线,pnum 6.44M 影响面大;同实体 cand-11 的 t7_overlap 维度劣化印证。红线候选不得 suppress,定级不低于 P1。
证据
cand-1, cand-11
P1 · 立即处理

卡顿 · 版本 19.7.0.2021

1.07次/秒今日
1.0×较 7 日基线
95 万影响播放
近 8 日走势
查看研判依据
判断
L1 红线突破(1.0657 > 1.0),non-chronic 当日新越线,pnum 95 万;近 7 日波动反复(含 09-24 峰值 1.3564),今日再次越线。
证据
cand-5
P1 · 立即处理

失败率 · 渠道 IPTV岩华-TV(5730603)

2.97%今日
1.0×较 7 日基线
7.2 万影响播放
近 8 日走势
查看研判依据
判断
L1 红线突破(错误率 2.9734 > 2.5),non-chronic 当日新越线;近 7 日曾高位(09-22 4.57),09-26 回落 1.7586 后今日反弹越线,需关注。
证据
cand-7
P1 · 立即处理

卡顿 · 渠道 智慧屏APP-TV(2150603)

1.13次/秒今日
1.7×较 7 日基线
338 万影响播放
近 8 日走势
查看研判依据
判断
L1 红线突破(1.1337 > 1.0),non-chronic 当日新越线,pnum 3.38M 影响面大;同实体 cand-15 t7_only 维度劣化印证(t7_ratio 4.82)。
证据
cand-9, cand-15
P1 · 立即处理

卡顿 · 渠道 南传机顶盒Laucher-TV(890603)

1.1次/秒今日
1.3×较 7 日基线
219 万影响播放
近 8 日走势
查看研判依据
判断
L1 红线突破(1.1031 > 1.0),non-chronic 当日新越线,pnum 2.19M。
证据
cand-10
P2

卡顿 · 版本 20.0.0.2003

1.7×较基线
303 万 次播放
研判依据
判断
t7_only 维度劣化(今日 0.3103 vs 基线 0.1799)与跨天走势 cand-26 双重印证(MK overlap=dimension:t7_only,p=0.00109,slope=0.0164/天);未越 L1 红线但突变+趋势同向,定级 P2。
证据
cand-13, cand-26
P2

卡顿 · 版本 19.7.0.2025

3.0×较基线
134 万 次播放
研判依据
判断
sigma 偏离 3.21(今日 0.5706 vs 基线 0.1931)与跨天走势 cand-27 强恶化(MK p=0.0,slope=0.0364/天,首末 0.137→0.5706)双重印证;同实体不同指标信号汇聚,定级 P2。
证据
cand-12, cand-27
P2

失败率 · 错误码 1300094

1.0×较基线
15 万 次播放
研判依据
判断
错误码 多ip受限(1300094) 绝对量突增:今日 149502 次 vs 基线 82187(约 +82%),占比恒为 ~100%(始终失败码);为当日最大单一失败码,定级 P2。
证据
cand-16
P2

失败率 · 错误码 11022116

1.0×较基线
1.2 万 次播放
研判依据
判断
FFmpeg 资源/网络类与参数/缓冲类错误码(404/403/read超时/上层参数错误/112162/1300093/系统缓冲超时)绝对量同步突增(占比均饱和 100%,主信号看 cnt:+129%/+56%/+101%/+55%/+74%/+104%/+76%),疑似同一网络/资源链路劣化根因,归组为 P2。
证据
cand-19, cand-20, cand-21, cand-22, cand-23, cand-24, cand-25

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研判全文检测判断专家的完整综述

9 月 27 日 TV 端播放质量存在多类问题,可归为三拨:第一拨是卡顿率(每秒 jank 次数)越红线,集中在若干版本与平台——智慧屏 APP(2150603) 平台自身卡顿率飙到 1.13(较基线翻倍),单独贡献了全量卡顿变差的 75%,是当天最该盯的卡顿平台;另有 19.7.0.2030、19.7.0.2021 等版本越线,其中 19.7.0.2021 其实是放量把它顶过红线、自身质量没怎么变。第二拨是一批「老坏实体」连续多天越线(红线惯犯):20.1.0.1015、19.6.0.1014、19.8.0.1012 等版本和泰捷、IPTV岩华等平台,已较基线改善但未脱线,属长期治理项。第三拨是失败率上升,主因是「多ip受限(1300094)」错误量涨了 82%,几乎单独吃掉了全量失败率涨幅;同时 FFmpeg 的 404/403/读取超时等网络类错误同步放量——下钻显示 404 错误在各平台均匀分布、无单平台集中,更像源站/网络层面的系统性资源拉取失败,而非某个平台接入故障。整体看,大盘趋势指标(jank/失败率)当日未触发全局突变,问题是结构性的——由少数高影响版本/平台和错误码放大导致,建议优先排查智慧屏 APP 卡顿与 FFmpeg 网络错误链路。

观察与治理项5P3:惯犯、口径待核实、趋势预警
P3卡顿 · 版本 20.2.0.1023卡顿 · 版本 20.2.0.10231.0×
判断
L1 红线惯犯(chronic=true),连续 3 天越线(09-25~09-27),当日未创新高;长期坏实体治理项,定级 P3,不得升 P1、不得 suppress。
证据
cand-2
P3卡顿 · 版本 20.1.0.1015卡顿 · 版本 20.1.0.10151.1×
判断
L1 红线惯犯(chronic=true),连续 7 天越线(09-20~09-27),当日值 1.1148 未创新高;长期坏实体,定级 P3。
证据
cand-3
P3卡顿 · 版本 19.6.0.1014卡顿 · 版本 19.6.0.10141.2×
判断
L1 红线惯犯(chronic=true),连续 8 天越线(09-20~09-27),当日 1.1715 未创新高;同实体 cand-28 跨天走势持续恶化(MK p=0.00023)印证长期劣化,定级 P3。
证据
cand-4, cand-28
P3卡顿 · 版本 19.8.0.1012卡顿 · 版本 19.8.0.10121.0×
判断
L1 红线惯犯(chronic=true),连续 8 天越线(09-20~09-27),当日 1.1066 未创新高;长期坏实体,定级 P3。
证据
cand-6
P3失败率 · 渠道 泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)失败率 · 渠道 泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)0.8×
判断
L1 红线惯犯(chronic=true),连续 7 天越线(09-21~09-27),错误率 2.5897 > 2.5,当日未创新高;长期坏实体,定级 P3。
证据
cand-8
已抑制3判定为噪声,不上报
P3卡顿 · 错误码 播放地址为空(111007)卡顿 · 错误码 播放地址为空(111007)0.3×
判断
孤立维度取值、样本量过小(pnum=21084),绝对 jank 仅 0.0497(远低于红线),无横向印证,判定为低置信噪声,抑制。
证据
cand-14
P3失败率 · 错误码 1300080失败率 · 错误码 13000800.5×
判断
版权限制(1300080) 失败占比由基线 90.46% 降至今日 48.75%(改善 41.7pp),仅有绝对量因总流量增长而上升;failerate 维度占比实为改善而非劣化,判定非退化,抑制。
证据
cand-17
P3失败率 · 错误码 1300062失败率 · 错误码 13000620.8×
判断
视频状态不合法(1300062) 失败占比由基线 69.99% 降至今日 56.99%(改善),仅绝对量上升;failerate 维度占比实为改善,判定非退化,抑制。
证据
cand-18