播放质量日报RolloutWatch · QOVE

生成于 2026-10-08 11:53

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今日结论

需要立即处理

2026-09-29 TV 端整体平稳，但暴露两类问题。

2P1 立即处理

7P2 需关注

8P3 观察

3已抑制

大盘指标

失败率↓ 3.2%

0.141%

7 日基线 0.146%

首帧耗时持平

1.28s

7 日基线 1.27s

无缓存率持平

98.6%

7 日基线 98.7%

卡顿↓ 3.4%

0.205次/秒

7 日基线 0.213次/秒

重点关注 9

P1 · 立即处理

首帧耗时 · 渠道康佳轮播SDK渠道-TV(4070603)

2.64s今日

65×较 7 日基线

4.0 万影响播放

归因平台康佳轮播SDK渠道-TV(4070603)

近 8 日走势

查看研判依据

判断: 首帧耗时 L1 红线突破(阈值2.5s)：今日2.644s，近7日均为0.0(疑似此前未上报)，chronic=false 当日创新高，pnum=40212，属突发新发劣化，定级P1。
归因: 平台康佳轮播SDK渠道-TV(4070603)
根因: 该平台首帧耗时从近7日约0.04s（疑似此前未上报）突增至2.644s，chronic=false 当日创新高，属单平台突发劣化，疑似该渠道SDK首帧拉流/解码环节异常或当日新接入渠道。注：breakdown 恰100行被截断，表仅覆盖已返回部分，但该实体已在表内。
贡献度: 据表 avg_video1stframetime__platform 第9行（rank9）：首帧耗时 value_today=2.644s vs baseline=0.0409s，delta=+2.6031s，contrib_total=0.000329，matched_anomalies 含本异常。该平台是当日首帧红线的唯一落点。
证据: cand-8

P1 · 立即处理

失败率 · 大盘

归因系统性瞬时抖动（分钟窗口，非单维度长期劣化）

查看研判依据

判断: 17:12-17:14 播放质量突发劣化：失败率↑(0.4442 vs 基线0.1306, σ=6.84) 且无缓冲率↓(97.77 vs 98.74, σ=5.45) 同时发生，多指标同向恶化，持续3分钟达持续劣化阈值，定级P1。
归因: 系统性瞬时抖动（分钟窗口，非单维度长期劣化）
根因: 17:12-17:14 失败率与无缓冲率同向突发，疑似短暂后端/源站抖动，持续仅3分钟。下钻接口为日粒度、无法定位到分钟窗口，归因停于全局层面。
贡献度: 17:12-17:14 失败率 0.4442 vs 基线0.1306（σ=6.84）、无缓冲率 97.77 vs 98.74（σ=5.45）同步劣化；但各单维贡献度表均为日粒度聚合（如 failerate__appversion overall today=0.0993 vs baseline=0.0881，delta=+0.011），无法直接隔离该3分钟窗口。日级失败率增量主导来自平台7120603（failerate__platform 贡献第1，contribution_ratio=0.23）与 TCL南传 3300603（0.22）。
证据: cand-10

P2

卡顿 · 错误码视频状态不合法(1300062)

2.1×较基线

5.2 万次播放

研判依据

判断: code维度卡顿指标排名骤升(from43→5)，t7比值28.74(0.2622 vs 7日0.0091)，绝对量低但相对劣化显著，与失败率(cand-17)同源。
归因: 错误码视频状态不合法(1300062)，集中在泰捷隔离会员平台号-TV(3370603) 与未来央视频体育TV-TV(7120603)
根因: 1300062 卡顿排名骤升（43→5、t7比值28.74）由这两个平台集中贡献，非全局均匀恶化；建议优先排查这两个平台的视频状态/播放会话校验逻辑。dr-2 未截断，分布可信。
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__code 第1行（rank1）：卡顿 value_today=0.2622 vs baseline=0.1241，delta=+0.1381，contrib_total=0.020228；dr-2 下钻（platform×code=1300062，81行 Σpnum=52084，未截断）显示：泰捷隔离会员平台号(3370603) pnum=22895（占~44%）、未来央视频体育TV(7120603) pnum=11930（占~23%），两平台合计约67%。
下钻: dr-2 按platform拆 81 行
证据: cand-12

P2

失败率 · 错误码 1300085

研判依据

判断: CGI访问key不正确(1300085)绝对量+52%(9526 vs 6264)，占比98.65%略升，需关注鉴权类错误抬升。
归因: 错误码 CGI访问key不正确(1300085)
根因: 鉴权类错误绝对量持续抬升，需排查密钥下发/鉴权链路；本轮下钻额度已用于新错误码与1300062，A4 先停留在 code 级别。
贡献度: 据表 failerate__code 该码今日 cnt=9526 vs baseline=6264（+52%），占比98.65%略升；未进入 Top-10 贡献（长尾被100行截断）。
证据: cand-18

P2

失败率 · 错误码 11022116

研判依据

判断: FFmpeg 404(11022116)占比饱和100%，绝对量+52%(8490 vs 5585)，资源缺失类错误持续增长。
归因: 错误码 FFmpeg，http未找到资源（404）(11022116)
根因: 资源缺失类（404）错误持续放量，需排查源站资源下线/CDN 回源，与新增下载组件错误(111009)可合并观察下载链路健康。
贡献度: 据表 failerate__code 该码占比饱和100%，cnt=8490 vs baseline=5585（+52%），绝对量持续增长。
证据: cand-19

P2

失败率 · 错误码 1300093

研判依据

判断: 错误码1300093占比饱和100%，绝对量+140%(3491 vs 1457)，突增显著。
归因: 错误码 1300093
根因: 该错误码绝对量同比/环比均大幅突增，需排查是否为新通道或后端接口变更引入。
贡献度: 据表 failerate__code 该码占比饱和100%，cnt=3491 vs baseline=1457（+140%），突增显著。
证据: cand-20

P2

失败率 · 错误码 111009

研判依据

判断: 新增错误码下载组件加载失败(111009)，无历史基线(cnt=129)，高危新增项，需排查是否新版本/下载组件引入。
归因: 版本 4.1.8（appversion）
根因: 新错误码下载组件加载失败(111009)首次出现在 TV 端、无历史基线，且 100% 集中于 appversion 4.1.8，强烈指向该版本引入的下载组件缺陷（加载失败导致该版本播放全失败、无缓冲）。建议核查 4.1.8 的下载/组件加载逻辑。
贡献度: dr-1 下钻（appversion×code=111009，1行、Σpnum=129、未截断）显示：group_value=4.1.8，pnum=129，failerate=100，nocacherate=100，score=0.0406。即全部 111009（下载组件加载失败）发生量都落在版本 4.1.8 上（100% 集中）。
下钻: dr-1 按appversion拆 1 行
证据: cand-21

P2

失败率 · 渠道未来央视频体育TV-TV(7120603)

1.9×较基线

98 万次播放

研判依据

判断: 平台失败率翻倍(dod比值2.63: 1.5621 vs 0.8275)，环比突增显著，pnum=982640 影响面大。
归因: 平台未来央视频体育TV-TV(7120603)
根因: 该平台失败率环比翻倍（dod比值2.63），pnum=982640 影响面大，疑似该平台接入/鉴权链路或内容源异常，建议优先排查该平台通道。
贡献度: 据表 failerate__platform 第1行（rank1）：失败率 value_today=1.5621 vs baseline=0.8275，delta=+0.7346pp，contrib_total=0.004251，contribution_ratio=0.23，matched_anomalies 含本异常。
证据: cand-14

P2

无缓存率 · 渠道这是什么产品-TV(5120603)

-1.2pp较基线

4.9 万次播放

研判依据

判断: 平台无缓冲率下降(97.86 vs 99.11, σ=4.94)，缓冲劣化，平台名异常(疑似未知/测试平台)，影响面pnum=49483。
归因: 平台这是什么产品-TV(5120603)
根因: 平台名异常（疑似未知/测试渠道），无缓冲率下降、缓冲命中变差，建议确认该平台来源与计费/接入状态。
贡献度: 据表 nocacherate__platform self_rows（rank52）：无缓冲率 value_today=97.8639 vs baseline=99.1052，delta=+1.2413pp，contrib_total=0.002991，matched_anomalies 含本异常；pnum_today=49483。
证据: cand-16

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研判全文检测判断专家的完整综述

2026-09-29 TV 端整体平稳，但暴露两类问题。一是两个 P1 突发事故：康佳轮播SDK渠道(4070603)首帧耗时从约0.04秒飙到2.64秒、当日创新高，属单平台拉流/解码突发劣化；17:12-17:14 失败率与无缓冲率同步跳升3分钟，疑似短暂后端抖动（下钻为日粒度无法定位到分钟）。二是错误码侧多起放量，其中两项已下钻定位根因：新增错误码「下载组件加载失败(111009)」100% 集中在版本 4.1.8（pnum=129，该版本播放全失败、无缓冲），强烈指向 4.1.8 的下载组件缺陷；「视频状态不合法(1300062)」卡顿排名骤升，经平台下钻定位主要由泰捷隔离会员平台号(3370603)与未来央视频体育TV(7120603)两平台合计贡献约67%。此外 FFmpeg 404(11022116)、错误码1300093 绝对量分别+52%/+140%，CGI访问key不正确(1300085)持续抬升，平台侧「未来央视频体育TV(7120603)」失败率环比翻倍影响面大。一批 appversion/platform 卡顿、失败率长期越红线（chronic），多为连续多日的坏版本/坏平台治理项，部分伴随卡顿口径饱和低置信，建议推动口径核实并纳入版本灰度回收。

观察与治理项8P3：惯犯、口径待核实、趋势预警

P3卡顿 · 版本 19.7.0.2030卡顿 · 版本 19.7.0.20301.4×

判断: 红线惯犯+口径饱和低置信：连续3天越线，无卡顿占比99.97%，卡顿均值口径待核实，定级P3治理项。
归因: 版本 19.7.0.2030
根因: 长期越红线（chronic 连续3天）、且口径饱和低置信（无卡顿占比99.97%），卡顿均值由极少数会话拉高，建议推动卡顿口径核实并纳入版本治理。
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 第1行（rank1）：卡顿 value_today=1.213 vs baseline=0.8945，delta=+0.3185，contrib_total=0.01153，matched_anomalies 含本异常。
证据: cand-1

P3卡顿 · 版本 20.1.0.1015卡顿 · 版本 20.1.0.10151.2×

判断: 红线惯犯：连续8天越线，长期坏版本治理项。
归因: 版本 20.1.0.1015
根因: 连续8天卡顿越红线，长期坏版本，走势+突变双重印证，建议版本灰度回收/治理。
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion self_rows（rank14）：卡顿 value_today=1.246 vs baseline=1.0569，delta=+0.1892，matched_anomalies 含本异常；同时跨天走势走高（MK p=0.0043）。
证据: cand-2

P3卡顿 · 版本 19.6.0.1014卡顿 · 版本 19.6.0.10141.1×

判断: 红线惯犯：连续8天卡顿越线(1.1145 vs 1.0)，长期坏版本治理项。
归因: 版本 19.6.0.1014
根因: 连续8天卡顿越红线（>1.0），长期坏版本治理项。
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion self_rows（rank95）：卡顿 value_today=1.1145 vs baseline=0.9903，delta=+0.1242，matched_anomalies 含本异常。
证据: cand-3

P3卡顿 · 版本 19.7.0.2021卡顿 · 版本 19.7.0.20211.1×

判断: 红线惯犯+低置信：连续8天越线，无卡顿占比99.51%，卡顿均值口径待核实，P3治理项。
归因: 版本 19.7.0.2021
根因: 连续8天越红线 + 口径饱和低置信（无卡顿占比99.51%），卡顿均值口径待核实，P3治理项。
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion self_rows（rank8）：卡顿 value_today=1.184 vs baseline=1.0648，delta=+0.1192，matched_anomalies 含本异常。
证据: cand-4

P3卡顿 · 版本 19.8.0.1012卡顿 · 版本 19.8.0.10121.0×

判断: 红线惯犯：连续8天卡顿越线(1.2152 vs 1.0)，长期坏版本治理项。
归因: 版本 19.8.0.1012
根因: 连续8天卡顿越红线，长期坏版本治理项。
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion self_rows（rank92）：卡顿 value_today=1.2152 vs baseline=1.1614，delta=+0.0538，matched_anomalies 含本异常。
证据: cand-5

P3失败率 · 渠道泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)失败率 · 渠道泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)0.9×

判断: 红线惯犯：连续8天失败率越线(2.73 vs 2.5)，长期治理项。
归因: 平台泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)
根因: 连续8天失败率越红线（>2.5），长期坏平台治理项，当日值未创近期新高。
贡献度: 据表 failerate__platform self_rows（rank30）：失败率 value_today=2.7258 vs baseline=3.0279，delta=-0.30（绝对仍越红线），matched_anomalies 含本异常。
证据: cand-6

P3失败率 · 渠道 IPTV岩华-TV(5730603)失败率 · 渠道 IPTV岩华-TV(5730603)1.1×

判断: 红线惯犯：连续3天越线(3.21 vs 2.5)，长期治理项。
归因: 平台 IPTV岩华-TV(5730603)
根因: 连续3天失败率越红线，长期坏平台治理项。
贡献度: 据表 failerate__platform self_rows（rank29）：失败率 value_today=3.2077 vs baseline=2.8554，delta=+0.3523，matched_anomalies 含本异常。
证据: cand-7

P3卡顿 · 渠道南传机顶盒Laucher-TV(890603)卡顿 · 渠道南传机顶盒Laucher-TV(890603)1.4×

判断: 红线惯犯+低置信：连续8天越线，无卡顿占比99.76%，卡顿均值口径待核实，P3治理项。
归因: 平台南传机顶盒Laucher-TV(890603)
根因: 连续8天越红线 + 口径饱和低置信（无卡顿占比99.76%），卡顿均值口径待核实，P3治理项。
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__platform 第2行（rank2）：卡顿 value_today=1.2178 vs baseline=0.8846，delta=+0.3332，matched_anomalies 含本异常。
证据: cand-9

已抑制3判定为噪声，不上报

P3卡顿 · 错误码多ip受限(1300094)卡顿 · 错误码多ip受限(1300094)0.3×

判断: 卡顿值0.1836低于基线0.5947(实际改善)，排名上升仅因他码更差，非真实劣化，判定噪声抑制。
归因: 错误码多ip受限(1300094)
根因: 卡顿值低于基线、排名上升仅因其他错误码更差，非真实劣化，已按 noise 抑制。
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__code self_rows（rank12）：卡顿 value_today=0.1836 vs baseline=0.5947，delta=-0.4112（实际改善）。
证据: cand-13

P3卡顿 · 版本 20.0.0.2003卡顿 · 版本 20.0.0.20031.8×

判断: 退场版本结构性爬升(pnum比0.027)，overlap空且无同实体红线候选，按规则抑制观察。
归因: 版本 20.0.0.2003
根因: 用户升级流走后留存人群结构变化导致卡顿爬升，非版本自身劣化，overlap 空且无同实体红线候选，已抑制观察。
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion self_rows（rank96）：pnum_latest/pnum_peak 比约0.027，属退场版本结构性爬升。
证据: cand-22

P3卡顿 · 版本 19.7.0.2025卡顿 · 版本 19.7.0.20252.5×

判断: 退场版本结构性爬升(pnum比0.06)，overlap空且无同实体红线候选，按规则抑制观察(尽管绝对跃升显著)。
归因: 版本 19.7.0.2025
根因: 用户升级流走后留存人群结构变化，overlap 空且无同实体红线候选，已抑制观察（尽管绝对跃升显著）。
贡献度: 据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion self_rows（rank96）：pnum_latest/pnum_peak 比约0.06，属退场版本结构性爬升。
证据: cand-24