播放质量日报RolloutWatch · QOVE
生成于 2026-10-08 11:53
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今日结论

存在需关注的问题

今日(2026-09-30)TV 端共确认 12 条异常,绝大多数是历史「红线惯犯」——多个老版本(19.7.0.2030/20.1.0.1015/19.6.0.1014/19.7.0.2021/19.8.0.1012)卡顿均值长期越线、两个平台(泰捷隔离会员、IPTV岩华)失败率连续多日越线、南传机顶盒Laucher 卡顿长期越线,均非今日突发事件,属长期治理项(其中部分卡顿项无卡顿占比高达 99.7% 以上,口径待核实)。

0P1 立即处理
2P2 需关注
10P3 观察
9已抑制

大盘指标

失败率↓ 5.5%
0.139%
7 日基线 0.147%
首帧耗时持平
1.27s
7 日基线 1.27s
无缓存率持平
98.7%
7 日基线 98.7%
卡顿↓ 2.8%
0.205次/秒
7 日基线 0.211次/秒

重点关注 2

P2

卡顿 · 错误码 连接出错-ConnectException(1401003)

11×较基线
2.5 万 次播放
研判依据
判断
今日卡顿均值突增: σ=19.71, 日环比12.7x(0.365→4.654), 7日9.4x, 排名#30→#1。样本pnum 25482。单指标强偏离且有日/周双向印证, 影响为单错误码。同族网络连接超时错误码(1401004, cand-12)同步劣化, 疑为网络根因。
归因
错误码 1401003(连接出错-ConnectException),呈跨平台广散分布
根因
连接出错(ConnectException)由少量极端会话拉高码级均值,且广泛分布于众多 TV 平台、无单一平台主导,指向网络连通性层面的广散事件(而非某个平台通道故障)。建议核查全局网络链路/连接建立成功率,无需锁定单一平台处置。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__code 贡献第 1 行(matched 命中本异常):该错误码会话卡顿均值 value_today 4.654 vs baseline 0.4402(delta +4.2139,约 10 倍),contrib_level 0.148895(值自身恶化主导)、contrib_total 0.143855,是今日卡顿最大单点恶化源。下钻 dr-conn1401003-plat(code=1401003 按平台分组,83 行、Σpnum=25482、未截断)显示:该错误码会话遍布 83 个平台、无单一主导平台——最大量平台 南传电视应用商店独立APP(3850603) 仅 2927 pnum(占 11.5%)卡顿约 0.21,微鲸sdk合作svip(4850603) 2918 pnum 卡顿 0.0,各平台单点卡顿均处于 0~0.55 区间,远低于 4.654 的码级均值。
下钻
dr-conn1401003-plat 按platform拆 83 行
证据
cand-11
P2

失败率 · 渠道 酒店盒子-TV(4150603)

3.0×较基线
91 万 次播放
研判依据
判断
今日失败率突增: σ=3.58, 日环比4.06x(0.1447→0.587), 7日3.99x, 排名#38→#11。大样本pnum 914261, 影响面大。单指标显著偏离且有日/周双向印证。
归因
平台 酒店盒子-TV(4150603)
根因
该平台今日失败率突增(日环比 4.06x),大样本 pnum 914261,影响面大;需查该平台通道/CDN/鉴权是否异常。
贡献度
据表 failerate__platform 补挂行(self_rows,matched 命中本异常):value_today 0.587 vs baseline 0.1945(delta +0.3925,约 3 倍),contrib_level 0.00092(值自身恶化主导)、contrib_total 0.000761。自身失败率今日显著突增。
证据
cand-14

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研判全文检测判断专家的完整综述

今日(2026-09-30)TV 端共确认 12 条异常,绝大多数是历史「红线惯犯」——多个老版本(19.7.0.2030/20.1.0.1015/19.6.0.1014/19.7.0.2021/19.8.0.1012)卡顿均值长期越线、两个平台(泰捷隔离会员、IPTV岩华)失败率连续多日越线、南传机顶盒Laucher 卡顿长期越线,均非今日突发事件,属长期治理项(其中部分卡顿项无卡顿占比高达 99.7% 以上,口径待核实)。真正值得关注的是 2 条今日实变与 1 条持续观察项:错误码 1401003(网络连接出错-ConnectException)会话卡顿均值暴涨约 10 倍(P2),下钻显示该异常广散分布于 80+ 个平台、无单一主导平台,指向网络连通性的广散事件,而非某个平台通道故障;酒店盒子平台失败率日环比约 4 倍突增(P2),需查该平台通道/鉴权;另 FFmpeg 404 资源缺失错误量较 7 日基线 +52%,为持续观察项。建议优先排查今日网络/连接类卡顿与酒店盒子通道异常。

观察与治理项10P3:惯犯、口径待核实、趋势预警
P3卡顿 · 版本 19.7.0.2030卡顿 · 版本 19.7.0.20301.4×
判断
红线惯犯(连续4天越线, recent 0.59~1.77) + 口径低置信(无卡顿占比99.97%, 卡顿均值由极少数会话拉高)。同版本7日排名#7→#2(cand-9, dod 1.01无今日恶化)同源。长期坏版本治理项, 建议按版本灰度回收; 卡顿口径待核实。
归因
版本 19.7.0.2030
根因
长期坏版本(红线惯犯,连续 4 天越线)叠加口径低置信:无卡顿占比 99.97%,卡顿均值由极少数会话拉高,建议推动该版本灰度回收并核实卡顿口径。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 贡献第 1 行(matched 命中本异常):value_today 1.2401 vs baseline 0.9158(delta +0.3243),contrib_level 0.005869(值自身恶化主导)、contrib_share 0.006662、contrib_total 0.012531,是卡顿贡献最大的版本。
证据
cand-1, cand-9
P3卡顿 · 版本 20.1.0.1015卡顿 · 版本 20.1.0.10151.2×
判断
红线惯犯(连续8天越线, recent 1.03→1.25持续抬升, 未创近期新高)。同版本跨天走势MK检验持续恶化(cand-20: p<0.001, slope 0.019/天), 且为退场版本(pnum_ratio 0.41)结构性爬升。走势与突变双重印证, 标记长期治理项。
归因
版本 20.1.0.1015
根因
长期坏版本(连续 8 天越线)+ 退场版本结构性爬升(pnum_ratio 0.41),非版本自身新劣化;与跨天走势(MK p<0.001)互相印证,标记为长期治理项。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 补挂行(self_rows,matched 命中本异常):value_today 1.2265 vs baseline 1.0659(delta +0.1606),contrib_level 0.000652、contrib_share -0.000443、contrib_total 0.000209;份额迁移为负(退场版本 pnum 收缩)。
证据
cand-2, cand-20
P3卡顿 · 版本 19.6.0.1014卡顿 · 版本 19.6.0.10141.2×
判断
红线惯犯(连续8天越线, 近7日1.11~1.24波动, 未创近期新高)。长期坏版本治理项, 建议按版本灰度回收。
归因
版本 19.6.0.1014
根因
长期坏版本(连续 8 天越线),卡顿均值自身较基线抬升;建议按版本灰度回收治理。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 补挂行(self_rows,matched 命中本异常):value_today 1.1762 vs baseline 0.9926(delta +0.1836),contrib_level 0.000556、contrib_share -0.003437、contrib_total -0.002881(总额为负因用户退场、份额收缩)。
证据
cand-3
P3卡顿 · 版本 19.7.0.2021卡顿 · 版本 19.7.0.20211.2×
判断
红线惯犯(连续8天越线, 近7日0.96~1.36波动) + 口径低置信(无卡顿占比99.53%)。长期坏版本治理项, 卡顿口径待核实。
归因
版本 19.7.0.2021
根因
长期坏版本(连续 8 天越线)叠加口径低置信(无卡顿占比 99.53%),卡顿均值由极少数会话拉高,建议核实口径并推动版本治理。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 贡献第 8 行(matched 命中本异常):value_today 1.3223 vs baseline 1.0767(delta +0.2455),contrib_level 0.000697、contrib_share 0.00103、contrib_total 0.001727。卡顿均值自身抬升主导。
证据
cand-4
P3卡顿 · 版本 19.8.0.1012卡顿 · 版本 19.8.0.10121.1×
判断
红线惯犯(连续8天越线, 近7日1.10~1.32波动)。长期坏版本治理项, 建议按版本灰度回收。
归因
版本 19.8.0.1012
根因
长期坏版本(连续 8 天越线),卡顿略高于基线;建议按版本灰度回收治理。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 补挂行(self_rows,matched 命中本异常):value_today 1.2269 vs baseline 1.1623(delta +0.0646),contrib_level 0.00014、contrib_share -0.002615、contrib_total -0.002475。卡顿均值轻微抬升,份额收缩。
证据
cand-5
P3失败率 · 渠道 泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)失败率 · 渠道 泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)1.1×
判断
失败率红线惯犯(连续8天越线, 阈值2.5%, 近7日2.59~3.61波动, 未创近期新高)。通道/平台治理项。
归因
平台 泰捷隔离会员平台号-TV(3370603)
根因
长期坏平台(红线惯犯,连续 8 天越线),失败率自身持续偏高;建议通道/平台治理。
贡献度
据表 failerate__platform 补挂行(self_rows,matched 命中本异常):value_today 3.3735 vs baseline 2.9943(delta +0.3792),contrib_total -4.5e-05(总额近 0 因该平台 pnum 占比仅 0.0002,对全局失败率变化贡献极小,但自身失败率显著超 2.5% 红线)。
证据
cand-6
P3失败率 · 渠道 IPTV岩华-TV(5730603)失败率 · 渠道 IPTV岩华-TV(5730603)1.2×
判断
失败率红线惯犯(连续4天越线, 近7日1.76~4.39波动, 未创近期新高)。通道/平台治理项。
归因
平台 IPTV岩华-TV(5730603)
根因
长期坏平台(红线惯犯,连续 4 天越线),失败率自身持续偏高;建议通道/平台治理。
贡献度
据表 failerate__platform 补挂行(self_rows,matched 命中本异常):value_today 3.3141 vs baseline 2.8617(delta +0.4524),contrib_total -1.9e-05(总额近 0 因 pnum 占比仅 0.0001,但自身失败率超 2.5% 红线)。
证据
cand-7
P3卡顿 · 渠道 南传机顶盒Laucher-TV(890603)卡顿 · 渠道 南传机顶盒Laucher-TV(890603)1.5×
判断
卡顿红线惯犯(连续8天越线, 近7日0.99~1.38波动) + 口径低置信(无卡顿占比99.78%)。长期坏平台治理项, 卡顿口径待核实。
归因
平台 南传机顶盒Laucher-TV(890603)
根因
长期坏平台(连续 8 天越线)叠加口径低置信(无卡顿占比 99.78%),卡顿均值由极少数会话拉高;建议核实口径并推动平台/机型治理。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__platform 贡献第 2 行(matched 命中本异常):value_today 1.3346 vs baseline 0.8904(delta +0.4442),contrib_level 0.001891(值自身恶化主导)、contrib_share -8e-05、contrib_total 0.001811。卡顿均值自身大幅抬升。
证据
cand-8
P3失败率 · 错误码 11022116失败率 · 错误码 11022116—
判断
FFmpeg 404(资源未找到)错误量较7日基线+52%(5637→8552), 占比饱和100%, 日环比持平(8490→8552)。持续偏高需关注资源缺失根因; 非今日突增, 标记为观察项。
归因
错误码 11022116(FFmpeg,http未找到资源 404)
根因
资源缺失类错误量较 7 日基线 +52%(5637→8552,占比饱和 100%),日环比持平;持续偏高,需查内容源/CDN 资源可用性是否被移除或失效。
贡献度
在 failerate__code 贡献度表中未进入 Top-10 贡献行:该错误码失败率恒为 100%(占比饱和),对总体失败率变化以份额计贡献较小(表 truncated 仅列前 10)。其异常本质为绝对量观察项。
证据
cand-18
P3卡顿 · 版本 20.1.0.1015卡顿 · 版本 20.1.0.10151.2×
判断
跨天走势持续恶化(p<0.001, slope 0.019/天, 退场版本pnum_ratio 0.41); 同实体存在红线惯犯候选(cand-2), 按规则report P3。与ANOM-02同源合并叙述。
证据
cand-20
已抑制9判定为噪声,不上报
P3卡顿 · 版本 19.7.0.2030卡顿 · 版本 19.7.0.20301.4×
判断
与同实体红线惯犯(ANOM-01/cand-1)同源; 仅7日排名突变(#7→#2, t7_ratio 2.09)触发, 日环比1.01无今日恶化。由红线条目覆盖, 不单列。
证据
cand-9
P3失败率 · 错误码 -24失败率 · 错误码 -241.1×
判断
畸形错误码-24(非整数形态, 疑似QOVE导出bug, 已在本日基线中剔除)。日环比1.04无今日恶化, pnum仅11534样本小。判为噪声不报。
证据
cand-10
P3卡顿 · 错误码 请求超时-ConnectTimeoutException(1401004)卡顿 · 错误码 请求超时-ConnectTimeoutException(1401004)1.6×
判断
网络连接超时错误码, 与ConnectException(cand-11)同族根因; 日环比1.53x(t7 2.94x)为 milder 劣化。由ANOM-11网络连接根因覆盖, 不单列。
证据
cand-12
P3卡顿 · 错误码 播放地址为空(111007)卡顿 · 错误码 播放地址为空(111007)1.9×
判断
仅7日对比触发(t7_ratio 8.67), 日环比1.31无今日恶化, 孤立维度值无横向印证。判为持续偏高而非今日事件, 不报。
证据
cand-13
P3首帧耗时 · 渠道 企鹅极光盒子-南传牌照-TV(4320603)首帧耗时 · 渠道 企鹅极光盒子-南传牌照-TV(4320603)4.2×
判断
仅7日对比触发(t7_ratio 2.56, 排名#19→#1), 日环比0.98无今日恶化, 大样本pnum 4.4M。首帧耗时持续偏高但今日无变化, 非今日事件, 不报。
证据
cand-15
P3无缓存率 · 渠道 这是什么产品-TV(5120603)无缓存率 · 渠道 这是什么产品-TV(5120603)-1.5pp
判断
无缓冲率σ=4.95(绝对偏离), 但7日1.02x、日环比1.0均无时间维度变化, 属持续低缓冲平台; 非今日事件, 不报。
证据
cand-16
P3失败率 · 错误码 1300062失败率 · 错误码 13000620.7×
判断
视频状态不合法: 今日cnt 50308较7日基线32730高(+54%)但较昨日60197下降, 占比49.97%亦较昨日56.99%回落。今日实为回落, 非今日恶化, 不报。
证据
cand-17
P3卡顿 · 版本 20.0.0.2003卡顿 · 版本 20.0.0.20031.7×
判断
跨天走势MK检验持续恶化(p<0.001), 但为退场版本(pnum_ratio 0.034, 用户升级流走后留存结构变化), overlap为空且无同实体红线候选。结构性爬升非版本自身劣化, 按规则suppress观察。
证据
cand-19
P3卡顿 · 版本 19.7.0.2025卡顿 · 版本 19.7.0.20252.6×
判断
跨天走势MK检验持续恶化(p=3e-05), 但为退场版本(pnum_ratio 0.105), overlap为空且无同实体红线候选。结构性爬升非版本自身劣化, 按规则suppress观察。
证据
cand-21