播放质量日报RolloutWatch · QOVE
生成于 2026-10-08 11:53
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今日结论

存在需关注的问题

2026-10-02 大盘整体平稳（首帧、无缓存、jank 均值均同比持平或改善），但检出 24 项确认异常，可分为三类：①长期坏实体治理项——多个 TV 终端版本（19.7.0.2030/20.2.0.1023/20.1.0.1015 等）与平台（IPTV岩华、南传机顶盒Laucher、华为电视）连续多日越过 jank 红线，属慢性惯犯，需按版本灰度回收/通道治理；其中华为电视、南传机顶盒、19.7.0.2030 等无卡顿占比极高（99%+），卡顿均值口径待核实，建议先核口径再判事故。

0P1 立即处理
9P2 需关注
15P3 观察
3已抑制

大盘指标

失败率↓ 9.7%
0.128%
7 日基线 0.142%
首帧耗时持平
1.26s
7 日基线 1.27s
无缓存率持平
98.7%
7 日基线 98.7%
卡顿↓ 3.3%
0.202次/秒
7 日基线 0.209次/秒

重点关注 9

P2

失败率 · 大盘

研判依据
判断
分钟级趋势异常：00:57~01:00 持续 4 分钟越界，failerate 0.3442 vs 基线 0.1419(σ=5.4)；凌晨低流量时段短时突增，影响面有限。
归因
系统性因素（凌晨分钟级短时突增，无单一维度定位）
根因
00:57~01:00 失败率短时突增，主因多ip受限(1300094)与域名解析失败(1401002)类网络/风控错误，疑凌晨调度或风控策略波动；低流量时段影响面有限。
贡献度
据表 failerate__code：第1行 多ip受限(1300094) contrib_total=1.418888、第2行 无法解析该域名(1401002) contrib_total=0.715727，为失败主因；时段 failerate 0.3442 vs 基线 0.1419。
证据
cand-10
P2

失败率 · 大盘

研判依据
判断
分钟级趋势异常：06:58~07:00 持续 3 分钟越界，failerate 0.7378 vs 基线 0.1444(σ=10.74，约5倍)；早晨低流量时段短时突增。
归因
系统性因素（早晨分钟级短时突增，无单一维度定位）
根因
06:58~07:00 失败率约5倍突增，主因多ip受限(1300094)/域名解析(1401002)，疑早晨流量爬升触发的风控/多IP限制；短时脉冲。
贡献度
据表 failerate__code：第1行 多ip受限(1300094) contrib_total=1.418888、第2行 无法解析该域名(1401002) contrib_total=0.715727；时段 failerate 0.7378 vs 基线 0.1444(σ=10.74)。
证据
cand-11
P2

首帧耗时 · 错误码 1300091

2.2×较基线
3.5 万 次播放
研判依据
判断
code 维度首帧耗时劣化：1.8497 vs 基线 0.845，T-7 2.06×、DOD 1.76×，排名跃升 39 位，pnum 35428 样本充足，纵向双印证。
归因
平台 创维电视-TV(480603) 与 TCL电视-南传牌照-TV(3300603)
根因
错误码 1300091 首帧耗时由 0.85s 升至 1.85s（contribution_ratio=0.17，贡献度第3），下钻定位为创维电视 与 TCL-南传牌照两平台集中出现；指向这两个平台的源站/媒资首帧链路异常，而非全平台设备层。
贡献度
据下钻 dr-2（code=1300091×platform，52行完整未截断，Σpnum=35428）：创维电视(480603) pnum 20640（≈58%）、TCL电视-南传牌照(3300603) pnum 10264（≈29%），两者合计约 87%，其余平台均≤千级。首帧劣化集中在这两个平台。
下钻
dr-2 按platform拆 52 行
证据
cand-12
P2

卡顿 · 渠道 海信电视-TV(590603)

2214×较基线
2635 万 次播放
研判依据
判断
无历史基线的新冒坏平台：今日 jank 0.8858 较历史基线(≈0.0004)突增 σ=329.3，T-7/DOD 历史值均为 0，pnum 2635w 样本充足；属当日新发质量劣化。
归因
平台 海信电视-TV(590603)（平台级新发劣化，非单版本引入）
根因
海信电视 jank 从历史≈0 突增至0.8858、无历史基线，属当日新发质量劣化；下钻（截断）显示劣化分散于该平台多个在用的老版本，指向平台/设备层（系统版本、硬件解码或预装应用）而非单一新发版本。建议从平台/设备层排查。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__platform 第 1 行（value_today=0.8858, value_baseline=0.0004, delta=0.8854, contrib_total=0.047944, contribution_ratio=35.16），独占全局 jank 变化35%，为今日最大单点新增。下钻 dr-1（platform=590603×appversion）返回但被 100 行上限截断（truncated=True，Σpnum=24.7M，覆盖不全）；可见行中 jank 主要由多个老版本（如 2019.2020.6.1.2.22.46 无卡顿占比仅63%、2018.5.0.21.108.0 等）分散贡献，未见单一新版本主导；且海信电视在 code=1300091 下仅 7 pnum，首帧劣化非其驱动。
下钻
dr-1 按appversion拆 100 行
证据
cand-19
P2

失败率 · 错误码 11022116

研判依据
判断
错误码突增：FFmpeg http 404 今日 cnt 8987 vs 基线 5744(+56%)，占比饱和100%；资源未找到类失败上升。
归因
错误码 FFmpeg，http未找到资源（404错误）(11022116)
根因
资源未找到(404)类失败次数+56%，可能源站/媒资链接失效或 CDN 回源异常；占比饱和，影响面集中在该错误码会话。
贡献度
该码未进入 failerate×code 贡献度表 top-10（全局失败贡献占比低，per-code 失败率饱和≈100%），显著性来自检测层绝对次数突增（今日 cnt 8987 vs 基线 5744，见确认异常 A21 证据）。
证据
cand-21
P2

失败率 · 错误码 1300060

研判依据
判断
错误码突增：1300060 今日 cnt 5290 vs 基线 3033(+74%)，占比饱和100%。
归因
错误码 1300060
根因
1300060 次数+74%，属播放类失败上升，疑源站/鉴权或媒资状态异常。
贡献度
未进入 failerate×code top-10（全局失败贡献占比低，per-code 失败率饱和100%），显著性来自检测层次数突增（今日 cnt 5290 vs 基线 3033）。
证据
cand-22
P2

失败率 · 错误码 1401005

研判依据
判断
错误码突增：服务器响应超时-SocketTimeoutException 今日 cnt 689 vs 基线 414(+66%)，占比饱和100%。
归因
错误码 服务器响应超时-SocketTimeoutException(1401005)
根因
服务端 Socket 超时上升+66%，可能后端响应变慢/负载升高。
贡献度
未进入 failerate×code top-10（per-code 失败率饱和100%），显著性来自检测层次数突增（今日 cnt 689 vs 基线 414）。
证据
cand-23
P2

失败率 · 错误码 1300067

研判依据
判断
错误码突增：format不合法 今日 cnt 539 vs 基线 213(+153%)，占比饱和100%，增幅最大。
归因
错误码 format不合法(1300067)
根因
format 不合法错误次数翻倍多，可能媒资格式/封装或转码异常。
贡献度
未进入 failerate×code top-10（per-code 失败率饱和100%），显著性来自检测层次数突增（今日 cnt 539 vs 基线 213，+153% 为最大增幅）。
证据
cand-24
P2

失败率 · 错误码 11022111

研判依据
判断
错误码突增：FFmpeg read超时 今日 cnt 357 vs 基线 222(+61%)，占比饱和100%。
归因
错误码 FFmpeg，read超时(11022111)
根因
FFmpeg 读超时上升+61%，可能网络读取慢/源站带宽。
贡献度
未进入 failerate×code top-10（per-code 失败率饱和100%），显著性来自检测层次数突增（今日 cnt 357 vs 基线 222）。
证据
cand-25

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研判全文检测判断专家的完整综述

2026-10-02 大盘整体平稳（首帧、无缓存、jank 均值均同比持平或改善），但检出 24 项确认异常，可分为三类：①长期坏实体治理项——多个 TV 终端版本（19.7.0.2030/20.2.0.1023/20.1.0.1015 等）与平台（IPTV岩华、南传机顶盒Laucher、华为电视）连续多日越过 jank 红线，属慢性惯犯，需按版本灰度回收/通道治理；其中华为电视、南传机顶盒、19.7.0.2030 等无卡顿占比极高（99%+），卡顿均值口径待核实，建议先核口径再判事故。②当日新发——海信电视-TV(590603) jank 从历史≈0 突增至0.8858、独占全局 jank 变化35%，是今日最值得关注的新坏平台；下钻（截断）显示其劣化分散于多个在用老版本，指向平台/设备层而非单版本引入。凌晨与早晨各有一段失败率分钟级短时突增，主因多ip受限(1300094) 与域名解析(1401002) 类网络/风控错误。③错误码突增——FFmpeg 404(11022116)/1300060/服务端Socket超时(1401005)/format不合法(1300067)/FFmpeg read超时(11022111) 次数显著上升，多为资源/超时类失败，疑源站或网络侧波动；首帧劣化 1300091 经下钻定位集中在创维电视(480603,≈58%) 与 TCL-南传牌照(3300603,≈29%) 两平台。内容版权类错误码(1300080) 因超出播放质量排障范围且占比实际下降，已抑制。

观察与治理项15P3：惯犯、口径待核实、趋势预警
P3卡顿 · 版本 19.7.0.2030卡顿 · 版本 19.7.0.20301.7×
判断
越 jank 红线(1.5753>1.0)，low_confidence：无卡顿占比99.96%，卡顿均值口径待核实；同日跨天走势 MK p=0.0059 双重印证（并入 G1）。
归因
版本 19.7.0.2030
根因
版本自身渲染/解码 jank 长期偏高且持续爬升；无卡顿占比99.96%（low_confidence）均值口径待核实，结合跨天 MK p=0.0059 双重印证，属版本治理+口径核实。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 第 1 行（value_today=1.5753, value_baseline=0.9542, delta=0.621, contrib_total=0.017369），该版本自身 jank 均值由 0.95 升至 1.58，是 appversion 维度最大劣化项。
证据
cand-1, cand-26
P3卡顿 · 版本 20.2.0.1023卡顿 · 版本 20.2.0.10231.0×
判断
chronic 红线惯犯：连续 8 天越线(1.028>1.0)，无卡顿占比88.43%，属长期坏版本治理项，非当日事故。
归因
版本 20.2.0.1023
根因
chronic 红线惯犯：连续 8 天越线，无卡顿占比88.43%，属长期坏版本治理项，非当日事故。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 第 3 行（value_today=1.028, value_baseline=1.007, delta=0.021, contrib_total=0.003869）。
证据
cand-2
P3卡顿 · 版本 20.1.0.1015卡顿 · 版本 20.1.0.10151.2×
判断
chronic 红线惯犯：连续 8 天越线(1.272>1.0)；同日跨天走势 MK p=1e-5 双重印证（并入 G2），属长期坏版本治理项。
归因
版本 20.1.0.1015
根因
chronic 红线惯犯（连续8天越线）叠加跨天爬升 MK p=1e-5；rollout_exit=true（pnum 比0.472）表明用户升级流走后留存人群结构变化致指标爬升，非版本自身新劣化。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion self_rows（value_today=1.272, value_baseline=1.0794, delta=0.1926, contrib_total=0.000184）。
证据
cand-3, cand-29
P3卡顿 · 版本 19.3.0.2007卡顿 · 版本 19.3.0.20071.6×
判断
low_confidence：无卡顿占比99.69%，卡顿均值口径待核实(1.0608<2×中位0.7839)，今日首越线，非同日其他指标劣化故不升 P1。
归因
版本 19.3.0.2007
根因
今日首越线，无卡顿占比99.69%（low_confidence）均值<2×中位，口径待核实，非事故，留观。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion self_rows（value_today=1.0608, value_baseline=0.6739, delta=0.3869, contrib_total=-0.007993）。
证据
cand-4
P3卡顿 · 版本 19.6.0.1014卡顿 · 版本 19.6.0.10141.1×
判断
chronic 红线惯犯：连续 8 天越线(1.069>1.0)，无卡顿占比90.86%，长期坏版本治理项。
归因
版本 19.6.0.1014
根因
chronic 红线惯犯（连续8天越线），无卡顿占比90.86%，长期坏版本治理项。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion self_rows（value_today=1.069, value_baseline=0.9977, delta=0.0713）。
证据
cand-5
P3卡顿 · 版本 19.7.0.2021卡顿 · 版本 19.7.0.20211.1×
判断
chronic+low_confidence：连续 8 天越线(1.15>1.0)且无卡顿占比99.47% 口径待核实，两项均 P3 处理。
归因
版本 19.7.0.2021
根因
chronic+low_confidence：连续8天越线且无卡顿占比99.47%，口径待核实，治理+核实。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 第 10 行（value_today=1.15, value_baseline=1.0867, delta=0.0633）。
证据
cand-6
P3失败率 · 渠道 IPTV岩华-TV(5730603)失败率 · 渠道 IPTV岩华-TV(5730603)1.1×
判断
chronic 红线惯犯：连续 6 天越线(3.0205>2.5)，长期坏平台治理项，非当日事故。
归因
平台 IPTV岩华-TV(5730603)
根因
chronic 红线惯犯（连续6天越线，失败率持续3%+），长期坏平台治理项（通道/CDN 方向），非当日事故。
贡献度
据表 failerate__platform self_rows（value_today=3.0205, value_baseline=2.8734, delta=0.1471, contrib_total=-4.6e-05）。
证据
cand-7
P3卡顿 · 渠道 华为电视-TV(2170603)卡顿 · 渠道 华为电视-TV(2170603)1.9×
判断
low_confidence：无卡顿占比99.93%，卡顿均值口径待核实(1.2637<2×中位0.8659)，首越线(连续2天)，非升 P1。
归因
平台 华为电视-TV(2170603)
根因
今日 jank 翻倍，无卡顿占比99.93%（low_confidence）口径待核实；可能设备/系统层渲染或版本引入，留观并建议核实口径。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__platform 第 2 行（value_today=1.2637, value_baseline=0.6697, delta=0.594, contrib_total=0.008755, contribution_ratio=6.42）。
证据
cand-8
P3卡顿 · 渠道 南传机顶盒Laucher-TV(890603)卡顿 · 渠道 南传机顶盒Laucher-TV(890603)1.3×
判断
chronic+low_confidence：连续 8 天越线(1.1674>1.0)且无卡顿占比99.74% 口径待核实，两项均 P3 处理。
归因
平台 南传机顶盒Laucher-TV(890603)
根因
chronic+low_confidence：连续8天越线且无卡顿占比99.74%，口径待核实，治理+核实。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__platform 第 6 行（value_today=1.1674, value_baseline=0.8992, delta=0.2681, contrib_total=0.000831）。
证据
cand-9
P3卡顿 · 错误码 超时(10000110)卡顿 · 错误码 超时(10000110)0.9×
判断
code 维度 jank 仅 T-7 印证(2.33×)，DOD 1.1×、排名跃升仅 4、pnum 10398 偏小；纵向弱印证，留观 P3。
归因
错误码 超时(10000110)
根因
超时类错误码 jank 仅周同比小幅印证、当日值下降，信号弱，留观。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__code 第 8 行（value_today=2.0128, value_baseline=2.2059, delta=-0.1932, contrib_total=-0.001775），当日值反降。
证据
cand-14
P3卡顿 · 错误码 请求超时-ConnectTimeoutException(1401004)卡顿 · 错误码 请求超时-ConnectTimeoutException(1401004)1.6×
判断
code 维度 jank 仅 T-7 印证(2.13×)，DOD 1.02×、排名跃升 29；纵向弱印证，留观 P3。
归因
错误码 请求超时-ConnectTimeoutException(1401004)
根因
连接超时类错误码 jank 周同比升，留观。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__code 第 2 行（value_today=0.5416, value_baseline=0.341, delta=0.2007, contrib_total=0.012533）。
证据
cand-15
P3卡顿 · 错误码 播放地址为空(111007)卡顿 · 错误码 播放地址为空(111007)2.1×
判断
code 维度 jank 仅 T-7 强印证(5.84×)，但 DOD 1.1× 基本无日环比变化、排名跃升 36；属持续偏高非当日新增，留观 P3。
归因
错误码 播放地址为空(111007)
根因
播放地址为空 jank 周同比强印证(5.84×)，持续偏高，留观。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__code 第 3 行（value_today=0.3963, value_baseline=0.1889, delta=0.2074, contrib_total=0.007117）。
证据
cand-16
P3卡顿 · 错误码 付费限制(1300083)卡顿 · 错误码 付费限制(1300083)0.5×
判断
code 维度 jank DOD 0.82×(较昨日下降)、今日值0.194<基线0.3622，仅 T-7 印证(2.77×)；信号弱，留观 P3。
归因
错误码 付费限制(1300083)
根因
付费限制 jank 当日与周同比均下降，信号弱，留观。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__code self_rows（value_today=0.194, value_baseline=0.3622, delta=-0.1682, contrib_total=-0.016773），当日与周同比均降。
证据
cand-17
P3无缓存率 · 渠道 这是什么产品-TV(5120603)无缓存率 · 渠道 这是什么产品-TV(5120603)-4.0pp
判断
无缓冲率下降至 95.00%(σ=8.36，红线级偏离)，但 T-7 1.04×、DOD 1.02× 无日/周环比触发，排名跃升 40 位；疑为长期低质平台结构性问题，留观 P3。
归因
平台 这是什么产品-TV(5120603)
根因
该平台无缓冲率骤降至95%（下降=恶化），占全局失败贡献极低，疑为长期低质平台结构性问题，留观。
贡献度
据表 nocacherate__platform self_rows（value_today=95.0011, value_baseline=99.0143, delta=4.0132, contrib_total=-0.0019）。
证据
cand-18
P3卡顿 · 版本 19.7.0.2023卡顿 · 版本 19.7.0.20231.3×
判断
跨天走势预警：MK p=0.0031 持续爬升(0.5762→0.6736)，无 overlap、无横向印证，仅趋势预警 P3。
归因
版本 19.7.0.2023
根因
版本 jank 持续缓升(0.576→0.674, MK p=0.0031)，无 overlap、无横向印证，仅趋势预警，留观。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 第 8 行（value_today=0.6736, value_baseline=0.5156, delta=0.158, contrib_total=0.001601）。
证据
cand-27
已抑制3判定为噪声，不上报
P3卡顿 · 错误码 版权限制(1300080)卡顿 · 错误码 版权限制(1300080)2.1×
判断
内容版权类错误码(1300080)，超出播放质量排障范围(不处理内容版权问题)；其 jank 信号视为噪声，抑制不报。
证据
cand-13
P3失败率 · 错误码 版权限制(1300080)失败率 · 错误码 版权限制(1300080)0.6×
判断
内容版权类错误码，超出播放质量排障范围；且占比 48.60% 较基线 86.62% 实际下降(非劣化)，cnt+54% 属内容版权分布变化，抑制不报。
证据
cand-20
P3卡顿 · 版本 19.7.0.2025卡顿 · 版本 19.7.0.20252.2×
判断
退场版本结构性爬升(rollout_exit，pnum 比0.433)：用户升级流走后留存人群结构变化致指标爬升，非版本自身劣化，抑制。
证据
cand-28