播放质量日报RolloutWatch · QOVE
生成于 2026-10-08 11:53
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今日结论

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2026-10-03 一共确认 15 条异常（2 条 P1、1 条 P2、12 条 P3）。

2P1 立即处理
1P2 需关注
9P3 观察
3已抑制

大盘指标

失败率↓ 7.9%
0.13%
7 日基线 0.141%
首帧耗时持平
1.27s
7 日基线 1.27s
无缓存率持平
98.7%
7 日基线 98.7%
卡顿↓ 3.0%
0.201次/秒
7 日基线 0.207次/秒

重点关注 3

P1 · 立即处理

失败率 · 渠道 康佳轮播SDK渠道-TV(4070603)

3.65%今日
7.4×较 7 日基线
7.0 万影响播放
归因康佳轮播SDK渠道-TV(4070603)，主要失败码为「服务器不支持字节范围请求(0)」
近 8 日走势
查看研判依据
判断
康佳轮播SDK渠道失败率今日 3.6461% 突破 L1 红线阈值 2.5%（chronic=false，当日新突变）；DoD 从 0.2571% 升至 3.6461%（+14.18x，σ=7.79，排名 13→1）。pnum 69663，影响面较大，判定为当日事故级失败率突增。
归因
康佳轮播SDK渠道-TV(4070603)，主要失败码为「服务器不支持字节范围请求(0)」
根因
该平台当日请求层大面积失败，主因为服务器不支持字节范围请求（range request 不被支持），导致拉流/seek 失败；次因为 CGI key 不正确与域名解析失败。属平台/渠道级接入或源站兼容性问题，建议排查康佳轮播SDK渠道的 CDN/源站是否变更、range 支持是否被改，以及 CGI key 配置。
贡献度
据 dr-konka-code 下钻结果（status=ok，Σpnum=69663，未截断）：致命失败码「这可能意味着服务器不支持字节范围请求(0)」pnum=35263，占该平台 69663 的约 50.7%，是当日失败主力；其余为 1300062 视频状态不合法(5306)、1300085 CGI访问key不正确(1947)、1401002 域名解析失败(506) 等次要码，且这些次要码 failerate=100%、noresponse_rate=0、avg_playtime=0，表明均属零播放即失败（请求层即失败）。
下钻
dr-konka-code 按code拆 15 行
证据
cand-6, cand-12
P1 · 立即处理

卡顿 · 版本 19.8.0.1012

1.11次/秒今日
1.0×较 7 日基线
78 万影响播放
归因19.8.0.1012
近 8 日走势
查看研判依据
判断
appversion 19.8.0.1012 每秒卡顿 1.1063 突破红线阈值 1.0，确定性层标 chronic=false 且 severity=critical（当日突变）。无 jank 口径饱和（no_jank=90.97%），属核心指标红线突破，按红线默认规则定 P1。注：近 7 日逐日值均 >1.0，疑似 chronic 检测窗口不足未标惯犯，已如实按红线规则定级。
归因
19.8.0.1012
根因
该版本卡顿 inherent 偏高、长期贴近红线，非当日新增恶化；确定性层标 chronic=false 但近 7 日值均 >1.0，建议纳入版本质量治理。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 自挂行（rank 93）：value_today=1.1063 对比 baseline=1.1635（delta=-0.0572），contrib_total=-0.002497（负值，相对基线略有缓解），但绝对值持续高于红线 1.0；无卡顿占比 90.97%（非低置信口径）。
证据
cand-5
P2

失败率 · 错误码 网络/FFmpeg 类错误码(8码)

研判依据
判断
8 个网络/FFmpeg 类错误码（404/connect超时/read超时/DNS失败/http400/服务器响应超时/1300093/1300030）次数同日普遍突增 +54%~+104%，疑为同源 CDN/网络劣化。大盘失败率(0.1325)同比正常，属错误构成迁移而非总体失败率突破，定 P2。需注意部分码今日次数低于 7 日均（如 11022116 t7=10963>今日9335），突增相对保守基线。
归因
系统性因素（多错误码同向，网络/FFmpeg 类）
根因
疑为当日网络/CDN 局部抖动或上游源站异常，导致 404/超时/DNS 类错误码次数集中抬升。因下钻失败无法确认是集中于少数平台还是系统性，建议后续对 11022116 单独复核。
贡献度
据表 failerate__code：整体 delta=-2.6535（大盘失败率同期改善），但 8 个网络/FFmpeg 类码（404 的 11022116、connect 超时 11022104、read 超时 11022111、DNS 失败 11022102、http400 的 11022113、服务器超时 1401005、1300093、1300030）逆势突增 +54%~+104%。计划下钻 11022116 的 platform 分布以确认集中性，但下钻请求 dr-netplat 执行失败（status=failed，退出码 3，API key 有效故判为单次拉取失败降级），无法给出平台集中度证据，本项以贡献度表结论为准：属错误构成迁移，疑似当日网络/CDN 局部抖动。
证据
cand-16, cand-17, cand-18, cand-19, cand-20, cand-21, cand-22, cand-23

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研判全文检测判断专家的完整综述

2026-10-03 一共确认 15 条异常（2 条 P1、1 条 P2、12 条 P3）。最重要的一条事故已定位根因：康佳轮播SDK渠道(4070603)失败率从约 0.49% 暴涨到 3.65%，下钻该平台 code 维度发现，约一半的播放（pnum 35263 / 69663）卡在「服务器不支持字节范围请求」这个错误上，其余还有 CGI key 不正确、域名解析失败等零播放即失败的错误码——说明是请求层大面积失败，根因很可能在该渠道的 CDN/源站把 range（断点续传）支持改掉了，或 CGI 鉴权配置出问题，建议优先排查该渠道接入配置。第二条 P2：8 个网络/FFmpeg 类错误码（404、connect/read 超时、DNS 失败、http400、服务器超时等）次数同日普遍抬升 54%~104%，但大盘失败率其实同期在改善，说明是「错误构成迁移」而非整体失败率突破，怀疑是当日网络或 CDN 局部抖动；原计划下钻 404 主力的平台分布以确认集中性，但该下钻请求因接口下载失败（非 key 问题）降级，未能给出平台集中度证据，建议后续单独复核 11022116。其余 12 条 P3 基本是长期坏版本/坏平台（卡顿持续高于红线 1.0 的惯犯，如 20.1.0.1015、20.2.0.1023、海信电视等），其中海信电视的卡顿均值因「无卡顿占比 100%」口径低置信，更像采集口径问题而非真实事故，建议核实采集。两条被抑制项（付费限制码、这是什么产品平台、新疆广电）经贡献度表核对均无真实劣化，属排名假象或孤立噪声。整体看，今日无系统性大盘劣化，问题集中在「康佳轮播SDK渠道单点接入故障」与「零星网络抖动错误构成迁移」，以及一批需长期治理的坏版本/坏平台惯犯。

观察与治理项9P3：惯犯、口径待核实、趋势预警
P3卡顿 · 渠道 海信电视-TV(590603)卡顿 · 渠道 海信电视-TV(590603)82×
判断
海信电视每秒卡顿 1.2452 突破红线 1.0（chronic=false），但 qoe_no_jank_ratio=100%（无卡顿占比饱和），均值由极少数会话拉高，口径低置信（low_confidence=true），不得升 P1。与维度劣化(cand-14, σ=10.76)同源合并。定 P3，建议核实卡顿口径。
归因
海信电视-TV(590603)
根因
卡顿均值口径低置信（low_confidence），可能采集口径异常或极少数长尾会话拉偏；建议优先核实卡顿采集口径，非明确版本/网络事故。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__platform 第 1 行（matched）：value_today=1.2452 对比 baseline=0.0151（delta=1.2301），contrib_total=0.06664、contribution_ratio=1.06，是本表最大单平台贡献。但 qoe_no_jank_ratio=100%（无卡顿占比饱和），均值由极少数会话拉高。
证据
cand-7, cand-14
P3卡顿 · 版本 20.1.0.1015卡顿 · 版本 20.1.0.10151.1×
判断
20.1.0.1015 卡顿 1.2264 连续 8 天越红线（chronic 惯犯降级 P3），且跨天 MK 检验 14 天持续恶化（0.9975→1.2264, p=3e-05, slope=0.0222/天），双向印证。长期坏版本治理项，定 P3。
归因
20.1.0.1015
根因
长期坏版本（chronic 惯犯 8 天）+ 跨天持续爬升，属版本质量治理项，建议灰度回收或版本侧优化。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 自挂行（rank 88, matched）：value_today=1.2264 对比 baseline=1.0874（delta=0.1391），contrib_total=-8.1e-05；叠加跨天 MK 趋势 14 天持续恶化（0.9975→1.2264, p=3e-05, slope=0.0222/天）。
证据
cand-2, cand-25
P3卡顿 · 版本 19.7.0.2023卡顿 · 版本 19.7.0.20231.3×
判断
19.7.0.2023 卡顿跨天 MK 检验 14 天持续恶化（0.513→0.6851, p=0.00034, slope=0.0131/天），无 overlap、无横向印证。仅趋势预警，定 P3，需观察。
归因
19.7.0.2023
根因
仅趋势预警，需观察；无当日突变，属渐进式劣化。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 第 7 行（matched）：value_today=0.6851 对比 baseline=0.5191（delta=0.1661），contrib_total=0.001645；跨天 MK 趋势 14 天持续恶化（0.513→0.6851, p=0.00034, slope=0.0131/天），无 overlap、无横向印证。
证据
cand-24
P3卡顿 · 版本 20.2.0.1023卡顿 · 版本 20.2.0.10231.0×
判断
20.2.0.1023 卡顿 1.055 连续 8 天越红线（chronic 惯犯），无 jank 口径饱和（no_jank=88.5%）。长期坏版本治理项，定 P3。
归因
20.2.0.1023
根因
长期坏版本（chronic 惯犯），卡顿持续高于红线 1.0，属版本质量治理项。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 第 2 行（matched）：value_today=1.055 对比 baseline=1.0091（delta=0.0459），contrib_total=0.004098，consecutive_breach_days=8。
证据
cand-1
P3卡顿 · 版本 19.6.0.1014卡顿 · 版本 19.6.0.10141.1×
判断
19.6.0.1014 卡顿 1.099 连续 8 天越红线（chronic 惯犯），no_jank=91%。长期坏版本治理项，定 P3。
归因
19.6.0.1014
根因
长期坏版本（chronic 惯犯），属版本质量治理项。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 自挂行（rank 95, matched）：value_today=1.099 对比 baseline=0.9989（delta=0.1001），contrib_total=-0.002734，consecutive_breach_days=8。
证据
cand-3
P3卡顿 · 版本 19.7.0.2021卡顿 · 版本 19.7.0.20211.0×
判断
19.7.0.2021 卡顿 1.0909 连续 8 天越红线（chronic 惯犯）；同时 qoe_no_jank_ratio=99.5%（低置信，口径待核实）。两项均 P3，note 双写。
归因
19.7.0.2021
根因
长期坏版本（chronic 惯犯）+ 卡顿口径低置信（无卡顿占比饱和），两项均 P3，建议核实口径并纳入版本治理。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__appversion 自挂行（rank 10, matched）：value_today=1.0909 对比 baseline=1.0916（delta=-0.0006），contrib_total=0.000835，consecutive_breach_days=8；qoe_no_jank_ratio=99.5%（低置信口径）。
证据
cand-4
P3卡顿 · 渠道 南传机顶盒Laucher-TV(890603)卡顿 · 渠道 南传机顶盒Laucher-TV(890603)1.3×
判断
南传机顶盒Laucher 卡顿 1.133 连续 8 天越红线（chronic 惯犯）；qoe_no_jank_ratio=99.76%（低置信）。两项均 P3，note 双写。
归因
南传机顶盒Laucher-TV(890603)
根因
长期坏平台（chronic 惯犯）+ 卡顿口径低置信，属平台质量治理项；受表截断影响无法量化精确贡献，结论以基线事实为准。
贡献度
平台级卡顿 1.133，consecutive_breach_days=8（chronic 惯犯）；qoe_no_jank_ratio=99.76%（低置信口径）。表 qoe_jank_num_per_1s__platform 覆盖率 truncated=true（100 行上限），该平台未进贡献度 Top-10，但其基线长期 >1.0。
证据
cand-8
P3卡顿 · 渠道 未来电视牌照-TV(530603)卡顿 · 渠道 未来电视牌照-TV(530603)1.8×
判断
未来电视牌照 卡顿 1.0891 连续 4 天越红线（chronic 惯犯）；qoe_no_jank_ratio=99.78%（低置信）。两项均 P3，note 双写。
归因
未来电视牌照-TV(530603)
根因
近期（4 天）卡顿抬升至红线之上，属平台质量关注项；非当日突变，建议持续观察是否演变为惯犯。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__platform 第 3 行（matched）：value_today=1.0891 对比 baseline=0.6092（delta=0.4799），contrib_total=0.001553，consecutive_breach_days=4。
证据
cand-9
P3卡顿 · 错误码 播放地址为空(111007)卡顿 · 错误码 播放地址为空(111007)2.4×
判断
错误码维度 jank：播放地址为空(111007) 值 0.4531 较基线 0.1923 升 2.36x，排名 40→3（跳 37），t7 比 5.9x；绝对值偏低、仅单码孤立信号无横向印证，定 P3 观察。
归因
播放地址为空(111007)
根因
错误码维度 jank 值较基线升 2.36x，属内容/播放地址缺失类问题；绝对值偏低、仅单码孤立信号，定 P3 观察。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__code 第 1 行（matched）：value_today=0.4531 对比 baseline=0.1923（delta=0.2608），contrib_total=0.007547，排名 40→3（跳 37），t7 比 5.9x。
证据
cand-10
已抑制3判定为噪声，不上报
P3卡顿 · 错误码 付费限制(1300083)卡顿 · 错误码 付费限制(1300083)1.0×
判断
付费限制(1300083) 值 0.3606 与基线 0.3594 几乎无变化（排名跳升 25 源于他码回落，非本值上升），无真实劣化，判定为排名假象噪声，suppress。
归因
付费限制(1300083)
根因
排名假象噪声，无真实劣化，故判定 suppress。
贡献度
据表 qoe_jank_num_per_1s__code 第 8 行（matched）：value_today=0.3606 对比 baseline=0.3594（delta=0.0012），contrib_total=-0.005172（负值，实际未恶化）。排名跳升 25 源于他码回落，非本值上升。
证据
cand-11
P3无缓存率 · 渠道 这是什么产品-TV(5120603)无缓存率 · 渠道 这是什么产品-TV(5120603)-4.1pp
判断
这是什么产品-TV(5120603) 无缓冲率 94.85 偏低（基线 98.95, σ=5.79），但 DoD 比 1.0（与昨日 95.0011 无日变化）、平台名疑似测试/脏数据占位，无当日突变与横向印证，判定噪声 suppress。
归因
这是什么产品-TV(5120603)
根因
无缓冲率偏低但当日无突变，且平台名疑似测试/脏数据占位，无横向印证，故判定 suppress。
贡献度
据表 nocacherate__platform 自挂行（rank 66, matched）：value_today=94.8519 对比 baseline=98.9463（delta=4.0944），contrib_total=-0.002004；但 DoD 比 1.0（与昨日 95.0011 无日变化）。
证据
cand-13
P3卡顿 · 渠道 新疆广电-TV(2870603)卡顿 · 渠道 新疆广电-TV(2870603)2.0×
判断
新疆广电 卡顿 0.7236 未达红线 1.0，排名仅跳 1，t7 比 2.13，孤立单平台无横向印证也无其他指标劣化，判定低影响孤立信号 suppress。
归因
新疆广电-TV(2870603)
根因
低影响孤立信号，无明确事故特征，故判定 suppress。
贡献度
平台级卡顿 0.7236 未达红线 1.0，排名仅跳 1，t7 比 2.13；孤立单平台无横向印证也无其他指标劣化。表 qoe_jank_num_per_1s__platform 覆盖率 truncated=true，该平台未进 Top-10。
证据
cand-15